在强大的机构面前,人们往往只能服从。但是我不愿意,我要把他们拖上战场。我不一定能赢,但我会让他们害怕。让他们害怕有十几二十个像我这样的人站出来,让他们因为害怕而做出改变。——《看见》
生活中,如果我们听说要为40元钱打官司,我们第一反应是什么呢?可能会觉得这40块钱还不够去法院的车费呢!不过最近确实有人因为40元钱和上海迪士尼乐园打了官司,打官司的人是华东政法大学大三的学生小王。
事情是这样的,小王和同学去上海迪士尼乐园玩,,不过在入园之前被工作人员以“包内有零食不准带入园区”拦了下来,被迫在“寄存”和“当场吃完”两个选项中做出决定。
而问到寄存费的时候,小王愤怒了,因为寄存需要花费80元,这比小王买的零食还贵,又不可能一口气吃完,小王无奈之下只能把剩下的零食丢弃在桌上,这才进了园区。
到上海迪士尼游玩过的人可能都有过这样的经历,自带的小食品被告知不能带入园区,或入园前吃完,或存放或丢弃。司空见惯的事情并不意味着合情合理,敢于较真才能更好地改善消费环境。我们向来是善于隐忍的,出门在外,最怕麻烦,希望“多一事不如少一事”,这就纵容了某些商家的霸蛮。
从迪士尼出来后,小王认为园方制定的规则不合法,因为在美国和法国,多家迪士尼乐园并没有禁止消费者携带食物进园的规定,而在日本东京迪士尼的中文官网上,也没有完全禁止游客自带饮食。
所以上海迪士尼“禁带外食”的强制规定合和“翻包检查”的行为导致自己的合法权益受到侵犯,便一纸诉状将上海迪士尼乐园告上了法庭。要求迪士尼废除“禁止游客携带食品入园”的条款,并赔偿自己被迫丢弃的食品的费用,共计46.3元。
其实禁带外食的不只是上海迪士尼,很多酒店或KTV等也有“禁止自带酒水”的规定。在酒店和KTV这类场所,商家禁止自带酒水,很少有人会硬杠,我偏要在此吃喝却不想消费,若真有这种人,通常也会被视为胡搅蛮缠的无赖。这类民间规则很普遍,真正闹到打官司的寥寥无几。
有网友认为道理很简单:到谁家的店里,就听谁的规矩。商家允许你自带是客气,不允许自带是道理。人家开门做生意,想要多赚钱,有什么不对?可一旦把这放在迪士尼身上,很多人就觉得不适用——他们认为迪士尼很特殊,得另当别论。但果真如此吗?
另一种理由说,迪士尼不让外带食物,不就是想多赚钱?迪士尼园区这么大,里面只有一个商家,这难道不是垄断吗?所以他们从反垄断的角度反对迪士尼这么做。
也有人说上海迪士尼禁止外带食物,肯定有其利益维度的考量,除了从园区食物上赚钱外,还可能是为了节约保洁成本,维护品牌统一性。但迪士尼想多赚钱未必有错,在市场经济时代,不该再用“想赚钱”污名化商家。
不过如今商品这么丰富的年代,消费者为什么还要不辞辛苦自带饮食?原因不外乎是就是景区内商品价格过高。
据了解上海迪士尼内的菜色平平,价格却很不平常。几乎所有正餐套餐都在70至80元,一份中西结合的双人套餐要250元。而园区内的儿童热狗或扒鸡柳配米饭60元,起司牛肉汉堡80元。
一杯百事可乐15元,小笼包6元一个。一瓶矿泉水标价10元,一支冰淇淋40元,爆米花35元一盒。一个面包售价25元到35元不等;一份三明治套餐80元到85元一份、慕斯蛋糕58元到108元不等。可见,游客如果不自带食物,在园内吃饭,会是一笔不小的费用。
所以上海迪士尼乐园很有可能是为了促进园内的游客消费才会搜包检查。
类似于小王这样的人,在国内其实并不多见,因为他们需要承担的风险实在是太多了。一方面,打官司费时费力费钱,另一方面,他们还要忍受网上许多不友好的揣测。
比如在之前说的“迪士尼被大学生告了”的微博下面,就有人质疑:“这是赤裸裸的碰瓷啊!也不排除这是一场炒作。”“是不是有病啊,为这点钱至于吗“?
从传统的眼光看,小王的做法简直不可理喻。别人都怕麻烦,不愿和强权纠缠,怎么到你这就不屈不挠呢?所谓不合理的规定也就是让你多花上几十元的事,怎么你就那么“抠”呢?
也有网友表示同情小王的做法:明明知道网友们“事不关己,高高挂起”,怎么你还坚持为了这帮人的利益而奋战呢?
可就是因为有小王这样的人才撞开了那些高墙的缺口。我们在生活中才能得到更多的便利,我们可以选择当一个漠不关心的看客,因为这是我们的权利,但是当有人为弱势群体的利益孤军奋战的时候,我们不该让他们背上“傻子”、“杠精”的骂名!