《启示录：打造用户喜爱的产品》读后总结（一）

提纲挈领的一句话：产品没有价值，开发团队再优秀也无济于事（注：产品的市场价值）

 

       这本书从三个方面讲述，这也是作者作为产品经理的日常工作内容：

一、人员：负责定义和开发产品的团队成员的角色和职责；

二、流程：探索、开发富有创意的产品时，反复应用的步骤和成功的实践经验；

三、产品：富有创意的产品具有的鲜明特征。

 

第一部分 人员

第1章 关键角色及其职责

       现代软件产品团队人员：产品经理、用户体验设计师、项目管理人员、开发团队、运维团队、产品营销人员。

       其中用户体验设计包括交互设计和视觉设计，用户体验设计师的目标是确保产品同时具有可用性和价值（可用性是指用户明白如何使用产品，价值是指用户对产品的渴求程度）。

 

第2章 产品管理与产品营销

 

第3章 产品管理与项目管理

       产品管理的职责是探索（定义）有价值的、可用的、可行的产品；而项目管理则关注如何执行计划以按期交付产品（注重的是执行力）。产品设计是探索性工作，开发团队则强调执行力。

       另外，这章还讲述了怎样成为优秀的项目经理，这部分会另起篇章（“启示录：怎样成为优秀的项目经理？”），这里不赘述。

 

第4章 产品管理与产品设计

       讲述用户体验设计，包含用户研究、交互设计与视觉设计（体验设计的具体工作）、原型制作。

 

第5章 产品管理与软件开发

       定义正确的产品与正确地开发产品。

       这里还提到了业务外包，关于软件外包的目的和意义，也会另起篇章（“软件外包”）进行描述，简单的说可以从提高公司核心竞争力和降低项目成本两方面来讲述外包的意义。选择业务外包的关键在于挑选有能力的员工。

       程序员想重写代码？如果重写代码，用户就无法看到产品的任何改进，一般情况下代码重写将耗费大量的时间，而此时竞争对手恰恰在不断的改进产品。这里可以参考敏捷开发中的持续改进思想，给开发人员预留20%的自主时间进行代码重构。开发团队可以利用这些时间重写代码、完善架构、重构代码库中有缺陷的部分、提高系统性能，避免“需要停下来重写代码”的情形发生。所以在重写代码时一定要保证让用户看到功能的改进，从而确保产品的市场占有率。

 

第6章 招聘产品经理

       关于产品经理的要求，书中讲述了多个方面。

       这里只提一两点，运用技术的能力（发掘技术的应用潜力）；产品经理的工作往往非常繁杂，熟练迅速的区分重要任务和紧急任务，时间管理很重要；沟通形式之一-演讲，PPT与讲故事。

 

第7章 管理产品经理

       领导的无为：聪明的产品总监知道，团队成员的出色表现就是自己的出色表现，所以要雇佣比自己聪明的人，尽可能为他们创造宽松的工作条件。（三国时皇叔刘备，手下能人倍出）

       产品既不是由技术驱动的，也不仅仅是由销售或市场需求决定的。

 

第8章 巴顿将军的忠告

       永远不要告诉别人怎么做。告诉他们做什么，他们自然会发挥天赋，给你惊喜。

       --乔治·史密斯·巴顿

 

第9章 产品副经理

       走动管理

 

第10章 管理上司

       多提建议，少谈问题----提出多个解决方案及个人建议

       缩短邮件篇幅----收件人级别越高，邮件的篇幅就该越短

       多用数据和事实说话----有事实依据，说话才有说服力

       ……