来谈谈信息生命周期

 

来谈谈信息生命周期

 

首先，在这里我不对“信息”做任何狭隘的范围定义。

其次，感谢我之前的那些同事，所有这些思想都来源于他们。

 

我们现在接触的任何软件系统：门户网站 ,ERP,CRM,OA 等等，都是基于信息的生命活动规律产生的。

首先请大家看下图：

 

这是非常简单的一份图，我甚至没有在其中画入信息销毁的环节。

       我原本的打算是只谈些理论的东西，但是觉得或许过于生僻，我就拿最典型的电子政务模型来解释信息的生命周期。

 

下面我举个例子，但是不一定符合真实的流程，也不代表真实的可能性，只是一种虚拟的概念描述：

我想去越南旅行，嗯，当然需要护照了。嗯，我现在在上海，假设我是上海人，而凑巧上海公安局的网站上又提供了“护照”申请功能。

那么我就先到网站上填入我的相关信息进行申请。好，我一填入信息就以为着“信息产生”了。（注意，信息的产生渠道和方式是多种多样的：用户输入，系统自动采集）

接下来按照通常的电子政务软件的做法，系统会把我的申请信息由“外部互联网”传入“内网”相关系统。这里有个很重要的概念我在上图中没有标示出来“信息传递”。

接下来，我的申请信息可能在公安局的内部办公系统从户籍科转移到 XXX 科，最后转移到出入境管理科。嗯，到此，我的申请信息已经完成了一个流动过程，在流动的过程中它加入了很多其他信息，原本的信息已经发生变化了。用一个软件术语来说这里应该有个工作流 (Workflow), 这就是信息流转。

然后，这里如果按照流程的概念来讲的话就有一个分叉：

1.        审批结果可能通过一种方式传递出去到外网，我这个申请的用户可以看到结果，一般情况下“我”的事情就完了；

2.        内部工作流完成后要进行信息剥离，从“流程系统”到“信息存储系统 ” （档案系统、文档管理系统），这就是信息存储；

对于公安局来说，它一直不停的存储“我”的申请数据，到年终的时候它就需要对所有的申请进行统计分析：

1.        有多少人申请，申请的理由是什么，类型是什么，其中的分配比例；

2.        每个月有多少申请，什么时候是高峰；

3.        申请人的年龄比例，性别比例

4.        … …

这个统计分析结果对于任何机构来说都是非常重要的，因为它可以通过这个结果来反馈，来进行调整，甚至，这个统计结果关系到社会稳定。

       我自己曾经做过一个销售的统计， XX 书城的销售统计。先让大家猜猜：一周七天，你认为那一天销售额度最高，那一天最低？

       最高可能很容易猜出来，最低估计你想不到：每周四销售额度最低。

知道这个结果就可以对应进行人员和其他方面调整，合理的安排任务，分配资源。

扯远了，重新回到公安局来，呵呵

对于公安局来说，它会把统计结果上报给上级，或者发布结果网站。这一过程就是“信息统计”过后的“信息发布”。

我不知道这一过程或者说这一“生命周期”能不能被理解，但是所有基于 MIS 发展起来的系统统统遵循这一过程。这些过程转化为软件行为的时候对应到不同的应用系统或许就是“工作流”，“电子文档管理系统”，“报表分析系统”，门户网站等等。

写了 1159 个字，不多写了，如果要继续谈应用级的话又是太多了。