浅谈产品生态的力量

互联网产品千千万，却仅有为数不多可以从单一的产品演变成繁华的生态，这些“生态”不仅通过直观的产品功能作用于产品的使用者，更重要的是通过一套自洽的运作模式间接触达和吸引更广维度的参与者，并通过联动他们来极大地提升这个“生态”的产品体验。在天朝互联网圈，能实现这样的生态模式至少可以是某一个垂直领域的霸主，甚至是是跨领域的巨擘，诸如：万能的淘宝、连接一切的微信等。回顾这些产品，最初都是从一些高频、刚需的场景切入，在产品团队战略规划的指导下、抑或企业对用户及市场的洞察下，衍生出其他生态互补的功能，并制定可以自洽运作的规则来规范产品中各类用户的行为，最后得益于有效的规则与互补的功能，将产品的用户规模与活跃提升一个又一个台阶，最终从解决核心问题的单一场景产品，变成涉足多场景的产品生态。

目录

第一章：产品生态的构成

第二章：产品生态的力量：淘系vs京东、微信vsQQ

第三章：再造一个社交产品生态：我们APP

第四章：后记

阅读提示：

本文分为4个篇章，全长约1.5万字，配图数十幅，建议阅读时间：30分钟，部分配图比例过小，需要点击浏览大图，或在PC上可获得最佳阅读体验。另外，为更好突出文章中案例的对比差异，部分内容可能会片面解读，请理性阅读。

一、产品生态的构成

产品生态的基础必然是若干产品功能和约束规则的有机组合，但并不是满足这两个条件的产品都可以演化出产品生态，或者是我们所熟知的、常见的、规模化的形式；还有一个充要条件是：以上这些功能必须要不同类型的用户共同参与使用。单一类型的参与用户注定无法形成生态，越多不同角色的用户参与，对生态的繁荣越有促进。

或许这样抽象的论调比较难以琢磨，我们可以尝试借鉴生活中类似的例子来进行理解。说到产品的生态，笔者自然联想到生物学中的生态系统一词：

生物与环境构成的统一整体，生物与环境之间相互影响、相互制约，并在一定时期内处于相对稳定的动态平衡状态。生态系统有四个主要的组成成分.即非生物环境、生产者、消费者和分解者

这里有3个key：生物与环境、相互影响。如上述，非生物环境是生态系统的存在基础，是生命活动的承载器(对应产品生态中的功能与场景)，与生物能量传递路径(对应产品生态中的约束规则)共同构成了生态系统中的物理基础。那不同类型的生物及其之间的“食物链”则构成了生态系统中的直观生命活动现象(对应产品生态中的用户行为)。

借上面生物学生态系统的例子，结合互联网产品的存在形式，笔者对产品生态归纳总结了3个基本要素：

（1）生态的基础：

框架化、可扩展的产品功能

产品生态的基础在于框架化的底层功能(服务)，通过其扩展性(衍生性)，让参与者进一步的加工开发以满足更多不同场景下的需求。

（2）生态的平衡：

有序、多赢的产品规则

存在了产品功能之后，相应地需要搭配一套有序的的运转规则，保证产品生态的正向滚动，同时让各方参与者在遵守规则的前提下可以获得相应的收益。

（3）生态的驱动：

多样化的用户角色与信息流转

最终，生态的运转需要多样化用户角色一同参与，在同一套规则与功能下，可以自由地获取信息与收益。不同角色产生的信息可以被另外的角色消耗、转化成相应的收益。

“产品生态”这个概念或许比较抽象，但是“开发平台”、“API”、“SDK”这几个词相信诸位早已耳熟能详，那这几个概念之间有什么联系呢？窃以为产品生态的是基于开放的思想去建设的：

（1）产品生态一定是具有“开放”的属性：

生态内的业务与服务，不全是产品方提供，应该是有第三方的参与，而且第三方服务商的数量与质量是决定生态繁荣程度的重要指标

（2）SDK(API)是“开放”的基础：

在不影响生态稳定性的前提下，产品方提供的SDK(API)是决定其开放程度的主要因素，既直接决定了第三方所提供服务的范围与形态，间接影响产品生态繁荣程度的重要因素。

综上所述，产品生态可以近似理解为一个具有开放平台运营能力的，能提供有业务价值的SDK(API)的，能充分调动第三方服务商能动性为产品原住用户提供更优质产品体验的一种产品形态。

没错，产品生态是一种进化到极致的产品形态，不再是企业满足自身经营需求，更能够影响与帮助关联企业为我所用，为我的用户服务。

但值得注意的是，产品生态不只是简单等同于任何具有开放平台属性的产品，尽管两者都有开放的属性：

--前者更侧重于通过开放能力帮助第三方更好地利用本平台的能力和资源经营业务并提供服务反哺到自身平台上的用户，从而带动起整个平台的正向滚动

--后者可能只是简单地提供开放SDK来降低第三方在某些产品能力上的研发成本

上文是对产品生态概念的抽象归纳总结，难免不够直观，下面则主要从国内互联网2个热门领域的4款产品进行对比分析，例证产品生态的要素。

二、产品生态的力量：淘系vs京东、微信vsQQ

上一章从抽象中概述了产品生态的形成和构成要素，在互联网圈中早已对“生态”一词耳熟能详，无论是“微信生态”、“电商生态”、“智能硬件生态”等等，那已经建立起生态的产品和未有生态的产品之间，在用户端的体验，行业端的影响力以及产品自身发展的空间上会有何差异呢？下面笔者会就电商领域和社交领域中的竞品进行对比分析，阐述产品生态的力量。

2.1 电商的两极：淘系电商与京东

网购经历稍微丰富点的人都知道中国电商界有两极：淘宝天猫(以下简称“淘系”)和京东，以及他们的模式差异：淘系电商以平台模式著名；京东则以自营模式起家，后引入第三方卖家(为方便讨论，下文仅针对京东自营模式展开)。同样涉足电商业务，淘系与京东在“产品”的设计与“产品”所影响市场范围来看，有着截然不同的情况：

这里产品并非是指某个具体产品，而是泛指这个产品代表的整体业务

结合上文归纳的产品生态三要素来对你分析，可以更加清晰看到差异：

（1）生态的基础：框架化、可扩展的产品功能

淘系电商构建的是交易平台，首先聚合起来的是买卖双方产生基本的电商购物行为，然后围绕电商购物链路从：商品资源、流量获取、导购分流、页面转化、客户沉淀等环节分别提供基础的产品工具与接口能力，同时第三方服务商可以根据这些基础能力可以针对不同的细分场景去开发出辅助运营、促进转化、营销推广的电商工具产品，或者创作和提供促进电商交易转化的内容和信息、来提升淘系平台买卖双方的使用体验。

（2）生态的平衡：有序、多赢的产品规则

第三方服务商基于平台开放的有限能力进行二次开发或者提供专业化的增值服务给到平台上的买卖双方，并基于此产生营收。而平台买卖双方也因此获得更加优秀的购物体验和售货能力。上述的实现遵循平台制定的运作规则和提供的开发能力，平台也因此提升整理服务水平，谓之多赢。

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