第三章项目计划概述

3.1项目计划介绍

3.1.1项目计划制定和客户需求

首先，识别出谁是最重要的客户。

质量功能展开（quality function deployment）是一种将客户需求转化成产品或服务特性的方法。

3.2项目记录

问题陈述。

项目使命陈述。

项目战略

QFD分析文档

项目范围说明

合同要求

需满足的现行规范

工作分解结构

进度计划

资源需求

控制系统

主要贡献者

带有应急措施的风险分析

工作说明

3.2.1签署计划

贡献者签字表示他承诺其贡献。

客户签字表示他同意项目的功能将满足他得需求。

财务经理签字表示他同意按规定的现金流要求为项目提供资金。

只要求对项目相关方面负责人的关系人进行签署，不要求不负任何责任的关系人签署。

3.2.2变更计划

重要的是遵循标准的变更控制程序，以一种有序的方式来进行变更。

3.2.3计划编制的定义

回答：必须做什么？应该如何做？谁来做？什么时候必须完成？花多少钱？必须做的多好？

3.2.4对有效制定计划的建议

3.2.5分阶段编制计划