研究显示，工作场所"人情味"仍然比人工智能更具影响力 | 美通社头条

企业亟需采取行动，避免加剧AI技能人才短缺

美通社消息：人力资源咨询与解决方案提供商德科集团(The Adecco Group)发布《AI大变革中，全球商业领袖的前进之路(Leading Through the Great Disruption 2024)》研究报告。

德科集团与牛津经济研究院(Oxford Economics)合作，对来自美国、加拿大、英国、德国、法国、西班牙、新加坡、澳大利亚和日本等9个国家的2000名的航空航天、汽车、能源、医疗保健以及零售和分销等行业的CEO、CTO、CHRO、CFO和 COO进行了调查，了解他们是如何看待人工智能改变工作世界的，重点关注人工智能(AI)和生成式人工智能(Gen AI)对人才战略的变革性影响。

调查显示，在一些全球主要经济体公司中，超过一半(66%)的企业高管表示他们会从外部直接招聘AI技术人才来应对AI的大规模采用，而不是对现有员工进行再培训，这也引发了对数字技能的需求热潮；而只有34%表示他们会培养现有的员工成为AI技术人才。鉴于对这些技能的预期需求，37%的企业领导者表示，未来12个月内，与人工智能相关的职位的薪酬将"大幅增加"，而白领和蓝领职位的薪酬涨幅分别为24%和9%。

调查显示，仅有46%的企业领导者表示他们将重新部署因人工智能而失业的员工；从长远角度看，41%的企业领导者表示，预计在未来五年内，由于AI技术的发展，他们将减少雇佣员工数量。调查还发现，AI技能差距延伸到了企业的高层。57% 的人对自己公司的高管(C-suite)能否理解人工智能带来的"风险和机遇"的能力缺乏信心。在这组调查中，只有43%的人表示他们有正式的培训计划来提高人工智能技能，而仅有50%的人表示他们会为员工提供如何在工作中运用AI的指导。

尽管AI正带来前所未有的变革，但商界领袖们坚信，人类的智慧与创造力在企业成功中，仍将占据核心地位。根据调查显示，57%的人表示，在工作场所，"人情味"仍然比人工智能更具影响力，而创造力和创新力被视为当前最紧缺的能力领域。

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