随感（一）

       最近，看了包老师写的《您好，欢迎登机》，描述的是一个细节，而这方面细节自己做得也不是很好，因此，感触有点深。 

对于陌生人的服务，通常情况我基本还是能做到礼貌的回应的，但如果是熟人的话，自己却总是想当然的去省略很多礼节，越是自己亲的人越是如此，对于自己的家人，我从来就没有过“谢谢”类似的话语，即使有时家人为自己做出了很大的牺牲，即使自已内心无比感激，我从来没说过，我想他们从来就不会计较这些；这种习惯不自觉的也迁移到自己的要好的朋友身上，即使朋友给了自己帮助，但自己就是不愿说出那声“谢谢”，不是自己缺乏那个意识，而是自己潜意识里总觉得好朋友之间说“谢谢”就变得生疏了，不是很习惯。

“人与人之间的感情是靠沟通来维系的”，这句话我非常赞同，哪怕再好的朋友，如果不通过有效的沟通，这种感情也是变生疏的，而就是生活中那些细节是情感培养的韧滑剂。早上见面说声“早上好”，接电话时首先说声“您好”，对于别人的服务和帮助表示感谢等等，我发现外国朋友在这方面则表现得很好，不管是陌生人还是熟人，他们都乐于将自己的情感表达出来，因此，给人的第一感觉就是热情而有礼貌。

有时就在想，就这么一件简单的一件事情，为什么很多人（包括我）就都做不到或不愿去做呢，如果换位来思考，当自己是那位空姐，在自己热情与别人打招呼的时候，换回的却是冷漠或者都不是一个正眼，其实，自己内心也不是一个滋味，哪怕那是工作的需要，自己也会失去对工作的信心和热情。换位思考后就会引申出一个问题，人与人之间相处最基本的原则相互尊重，多站在别人的角度来思考问题，多一点同理心。

回到自己身上，既然知道这个问题，有今后与人交往和相处过程中就应该去关注这个细节，多一点热情，多一些礼貌的回应，多从别人的角度想问题。