千匠星云数字化解决方案介绍 | O2O解决方案

千匠网络以赋能企业数字化销售为使命，基于企业互联网中台架构实践及技术，助力企业线上数字化销售转型和商业创新。拥有多套成熟的零售、批发等业务模式线上销售解决方案及细分行业解决方案为企业提供支持，包含移动分销、社区团购、O2O 、B2C零售商城、B2B2C多用户商城等零售类数字化解决方案，B2B、S2B批发类数字化解决方案，以及业务中台、数据中台等。

O2O数字化解决方案

O2O，是线上和线下相结合的一种商业模式。零售业从最开始的传统的线下销售方式，到之后互联网的发展，带动线上零售的快速爆发，之后红利期过去，获客成本持续上升，互联网热度逐步退却，消费者的消费行为越来越多样化，线下的价值被重新评估。零售企业逐渐转变认知，意识到线上线下相结合是零售发展的趋势，因此O2O是零售时代发展的产物。企业如何将线下流量转化成为直接收益，并利用线上的生态环境为线下实体赋能，线上线下立体互动，你中有我，我中有你。完成最后的数据闭环是O2O的核心要点。

这次的新冠疫情，众多行业遭遇了毁灭性的打击，实体零售遭到了重创。库存增加、员工及工资运营成本增加，仓储及租金成本照常承担，企业运营维艰、企业的线下销售、会销等传统的销售方式由于病毒的影响而无法展开，需要有线上的的方式予以补充，在这样的背景下，推动了零售企业加快布局O2O的步伐。 

其实就算没有这次疫情影响，在当今竞争压力巨大的市场环境下，获客难、利润低、库存高、坪效低的问题已经困扰着大部分传统零售企业。如何抓住渠道流量，提升客户体验，打造业务闭环，提升销售业绩是企业思考的问题。

对于有连锁实体门店的企业来说，应该弥补线上的短板，利用起线下优势，信息互通资源共享，线上线下相互赋能，增强竞争壁垒，以应对不断变化的消费者，越来越残酷的竞争环境。未来，线上线下双线发展，将会比纯线下或者纯线上的企业走得更久远。

为什么这样说呢？

• O2O模式可以将线上线下会员打通，即一名会员在线上的消费能够反应到线下，在线下的消费也能同步到线上，无论线上还是线下，会员的信息数据、行为数据是共享的

• O2O服务形态是多样化的。客户可以在线下体验，线上下单。下单后，可以选择到店自提，也可以选择快递到家

• O2O将散点消费行为采集到线上进行管理和消费，形成最后的客户转化

千匠星云O2O数字化解决方案

应用场景

LBS定位附近门店：通过LBS定位匹配附近门店，顾客可到附近门店自提，或由门店快递到家，同时升级消费体验。

千店千面：破除以往的一些格式化、僵化的设计理念，赋予门店颠覆性的新设计理念。每个门店可拥有独立运营站点，进行个性化的页面装修和配置。使各个门店、各业态门店产生脱胎换骨的变革，使零售产生新的生机与活力。

多门店管理：门店权限设置，多门店管理更便捷

• 商家总店可以发布商品

• 单门店模式下门店根据商家统一设置运营;

• 多门店模式下每个门店可根据实际情况对门店装修和营销做调整;

• 商户可以通过门店隔离给予门店更高的自由度;

• 商家可以分配商品到门店，门店可根据实际情况选择是否上架;

• 总部可对各门店信息、权限、商品、订单、物流等维度进行管理

电子会员卡：无需繁琐的填表注册及开卡流程，客户扫码绑定手机即可注册成为会员享受会员专属价格，还能手机自助充值，即提升了效率，也省去了实体会员卡的成本。

门店引流：线下门店开展营销活动，消费者扫码门店导购唯一码，参与“0元xxxx”、“1元购买xxxx”，吸引门店客流的同时，实现客流数字化，并进一步开展后续的产品服务。

分销裂变：员工、粉丝、伙伴帮你推客、进行内容传播、销售商品，瞬间建立分销体系，抢占移动市场

部分功能