如何填写软件缺陷报告？

如何高效填写软件缺陷报告？

在一轮测试结束后，测试工程师需要利用对需求的理解、高效的执行力以及严密的逻辑推理能力，迅速找出软件中的潜在缺陷，并以缺陷报告的形式递交给开发团队——本质的目标是，帮助开发迅速定位并解决问题。所以缺陷报告不是单纯的bug记录。

缺陷报告是测试与开发交流沟通的重要桥梁，也是测试工程师日常工作的重要输出。 作为优秀的测试工程师，最基本的一项技能就是，把发现的缺陷准确无歧义地表达清楚。

划重点，准确无歧义。

“准确无歧义地表达”意味着，开发工程师可以根据缺陷报告快速理解缺陷，并精确定位问题。同时，通过这个缺陷报告，开发可以准确预估缺陷修复的优先级和时间安排，产品可以了解缺陷对用户或业务的影响以及严重性，并做出决策，确认bug需要优先修复，还是可以上线后修复。

好的缺陷报告绝对不是大量信息的堆叠，而是以高效的方式提供准确有用的信息。

那么一份好的缺陷报告，需要包括什么内容？

1.缺陷标题

缺陷标题通常是别人最先看到的部分，是对缺陷的概括性描述，通常采用“在什么情况下发生了什么问题”的模式。对“什么问题”的描述要足够具体，切忌不能采用过于笼统的描述。描述“什么问题”的同时还必须清楚地表述发生问题时的上下文，也就是问题出现的场景。

其次，标题应该能够定位问题本质，而避免只停留在问题的表面。

最后，缺陷标题不易过长，对缺陷更详细的描述应该放在“缺陷概述”里。

2.缺陷概述

缺陷概述是缺陷标题的细化。这部分内容通常是开发工程师打开缺陷报告后最先关注的内容，所以用清晰简短的语句将问题的本质描述清楚是关键。

最好附上截图或者录屏，图文并茂