软件测试7-如何高效填写软件缺陷报告？

在上一篇文章中，我为你介绍了测试覆盖率的概念，并重点介绍了代码覆盖率的应用价值以及局限性。今天我会为你介绍如何才能写出一份高效的软件缺陷报告。

测试工程师需要利用对需求的理解、高效的执行力以及严密的逻辑推理能力，迅速找出软件中的潜在缺陷，并以缺陷报告的形式递交给开发团队，这看起来是不是有点像侦探柯南呢。

缺陷报告是测试工程师与开发工程师交流沟通的重要桥梁，也是测试工程师日常工作的重要输出。 作为优秀的测试工程师，最基本的一项技能就是，把发现的缺陷准确无歧义地表达清楚。

“准确无歧义地表达”意味着，开发工程师可以根据缺陷报告快速理解缺陷，并精确定位问题。同时，通过这个缺陷报告，开发经理可以准确预估缺陷修复的优先级、产品经理可以了解缺陷对用户或业务的影响以及严重性。

可见，缺陷报告本身的质量将直接关系到缺陷被修复的速度以及开发工程师的效率，同时还会影响测试工程师的信用、测试与开发人员协作的有效性。

那么，如何才能写出一份高效的缺陷报告呢？或者说，一份好的缺陷报告需要包括哪些具体内容呢？

你可能觉得这并不是什么难事儿，毕竟软件企业通常都有缺陷管理系统，比如典型的 ALM（以前的 Quality Center）、JIRA、Bugzilla、BugFree 和 Mantis 等。当使用这类系统递交缺陷时，会自动生成模板，你只要按照其中的必填字段提供缺陷的详细信息就可以了。

很多时候，你不用想应该提供些什么信息，系统会引导你提供相关的信息。但是，你有仔细想过为什么要填写这些字段，这些字段都起什么作用，以及每个字段的内容具体应该怎么填写吗？

你必须牢牢记住的是，好的缺陷报告