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RSS订阅原创 [企业管理]客户服务的本质
引言我妻子在一家公司做客户服务部主任，昨天让我给她发了一段关于客户服务的内容，可是她今天没有收到邮件，我查看这封邮件的时候，顺便看了一点内容，于是和她有了后面的对话。对话2006-10-16 20:57:08 青润其实，客户服务只有一句话。 2006-10-16 20:57:19 dan？？ 2006-10-16 20:57:31 青润设身处地的为客户考虑如何解决问题！
2006-10-16 21:39:00
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原创 [全程建模]需求与编码的对应关系——全程建模技术新进展
在今年的全程建模培训与实践中，对全程建模方法进行了扩充和对以前的缺陷进行了弥补。昨天意外看到了一个朋友写的全程建模方法方面的应用文章，大家也可以过去看看：http://www.cnblogs.com/hobe/archive/2006/10/13/528056.aspx闲话少说，这里先说明改进的内容，看过我的书的朋友，可以直接对照书上的内容进行操作，应该可以明白的。需求与编码的对应关系
2006-10-15 14:28:00
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原创 [全程建模]新一期全程建模培训顺利完成
培训综述这次全程建模培训是应Aka的邀请给总参某部进行的。参陪人员参加培训人员为20人左右，实际过程中，因为工作问题，部分人员有缺席或者没有上课的现象发生，因为正好是国庆节前后，所以，部分人员因为工作的问题而影响了上课。 参加人员从军衔看，从一杠一星到两杠四星的都有。应该是从少尉到大校都全了。培训时间国庆节前的2006年9月27日，28日两天，国庆节后2006年10月9日、
2006-10-14 14:55:00
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原创 [团队管理]项目管理与任务分配的一段对话
家兔 说:请问现在有时间没？青润 说:有什么事情么？ 无法将以下消息发送给所有接收者:有什么事情么？ 青润 说:有什么事情么？ 您发送了一个闪屏振动！ 无法将以下消息发送给所有接收者:有什么事情么？ 青润 说:有什么事情？家兔 说:CMMI与敏捷的思想是否有冲突？青润 说:没有冲突。家兔 说:当写大量的文档的时候，你demo啥时写啊？青润 说:demo和文档没有必然联系呀。家兔
2006-10-12 14:49:00
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原创 [个人生活]我的婚宴没上烟！
无烟婚礼10月4号的婚礼终于举行了！婚礼上别的也许都不很特别，但只有一点，桌子上摆放喜糖、花生等物品的盘子里，就是没有烟。同时，会场上我也没有看到人抽烟！这是经过一番激烈的斗争才获得的结果！原因我不反对别人抽烟，我只是认为烟不是中国的传统筵席物品，同时目前没有任何研究证明烟对人有好处。中国五千年的文明史，四千多年有记录的历史中，只有喜酒，没有喜烟！！！！烟，说白了，
2006-10-09 19:50:00
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空空如也
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