一篇随想记笔

前言与话外言

如何理解信息化、数字化与数智化？个人非常推崇陈果老师的一些文章，其中一篇《中国企业级IT行业之怪相｜词汇污染》，似乎这篇文章就可以解释标题的问题了。

实际上信息化、数字化与数智化其根本只是利用计算机来执行人们的意志，随着计算机技术、管理科学、应用科学、通讯技术的发展，使计算机可以做的更多。而随着相关技术、社会、资本、环境的发展，加上人们喜好热点与商人的演绎，使一个简单的问题变的非常混沌了，甚至到了貌似无所不能的程度。而理性的人想想，如果AI可以探知一切，那么他们为什么要卖给您，而不是直接用它来颠覆您的行业？甚至，用它用于股市等金融与金融衍生品市场不是直接获益更高，又何必将其打包成为产品进行营销？

当然，以上只是话外言，而我们今天不只是讨论文字上的区别与梦幻诡谲的商业故事。而是认真聊聊到底这三个命题到底在今天是不是“三花淡奶”这类科技的狠活。

现象与本质

最近，也看到好多的文章谈到企业要搞数字化甚至数智化，而实施公司经过建立项目组、业务调研、蓝图设计后，在进行阶段汇报后，很多的老板感觉就是在搞ERP，甚至有的老板感觉就是在搞进销存。

中国有句老话非常有道理：万变不离其宗。而以上的矛盾与日益高大上的数字化或者数智化案例似乎又有着天与地的区别，那么矛盾在哪儿？我个人认为其根本在于两个方面：一是对于这个问题的认识；二是对于自身的认识。

• 对于这个问题的认识

很多有着开头困惑的公司或老板，实际都是想着从天而降的“灵丹妙药”，这点并不在于其本身的知识储备，而更多的是其过往的背景。一方面，国内经济的发展过程中，很多老板因为创新甚至标新立异得到了世人眼中的成功，从而加强了他们对于新鲜事物的接纳程度与能力；另一方面，他们需要对自己的企业进行升级，力求通过一次或者多次的所谓的系统化升级完成管理升级与改造。而不幸的是往往自身无法壮士断腕的决心的时候，外力最多是带来些擦伤后，又会回到无痛无痒的阶段。根本解决不了这些老板所隐喻的决心与壮志。

• 对于自身的认识

当下企业有个很有意思的现象就是“生意好时忙生意，生意不好搞管理”，而搞管理时，管的都是“下人”，不管“贵族”。从而使“一把手”工程往往成为了豆腐工程，一刀下去多面精光。最终很多问题不了了之。很多企业在以上的背景下，根本没有解决信息化的问题，甚至流程多数靠扯皮，数字多数只有当前，意见多数看老板的现象广泛而普遍。不要说计算机的智，甚至连高管的智都成了鹦鹉的智慧了。从而造成了老板成为了决策最大执行者与最大责任人，也就造就了上述问题的存在了。

企业管理的问题与企业的文化密切相关，很多问题只是表象而深刻的价值在于其内在根本而深邃。

三者的根本性区别

信息化、数字化与数智化三者，个人认为还是有着一定的区别的，摒弃个案中实施环境、管理阶段、个案环境文化等。其三者，个人理解的区别与价值还是不同的。

信息化是解决标准与统一的问题，利用计算机与通讯技术，在管理科学方面进行业务流程进行固化与驱动，在应用科学方面对设备进行驱动；在流程的驱动中将数据进行存储与分析。

数字化是在信息化的基本上其一进行采用丰富的模型以及更快的通讯技术与更快的运算通过对于数据的分析进行探索；其二充分利用信息化阶段的网络化应用的成本，将单一封闭的数据池容纳更大的数据池，从而社会化资源结合当前通讯技术的发展，融入了企业的应用中，使整个应用的体系从线状向网络发展，使数据从单一来源来多源发展；其三充分利用现代的通讯手段，实际无差别协作。

数智化只是行业的数字化的智慧应用，智慧一定是来自于人的，而计算机的智只能来自于智慧的业内人事对于行业的智慧理解，形成数字化的运营规则的智慧。如果说信息化是固化的业务流程，使之合规，标准，千人一面称为流程的智慧。那么数智化就是对于繁杂的业务进行规则的智慧，使丰富的业务实务，褪去了华丽的外衣，更简单、更明了地服务于企业。其本身只是数字化的一个应用的突出表现。

而在现实的实践运营中，企业需要找到自身的阶段与问题的根本，老老实实地做好自身的基本管理工作，通过信息化的手段，对于管理流程与现场驱动进行加持。从而，实现企业自身应用与发展，在过程中不断从流程固化，数据采集，分析有度的基本上，全面采用PDCA的方式进行各个方面的精益管理，使数据与实际无限接近，不断丰富数据的采集的深度与广度，同时，不断结合行业深化对于数据的抽取、清洗、分析与模型应用，找出无限靠近自身发展，对上辅助决策，对下辅助劳力的一套应用系统。最终流程更清晰、业务更简捷、数据更可信、决策更可依、现场更清爽的应用效果。

从而打造一个和谐、同智与同志的良性发展文化，使客户获效益、员工获酬劳，股东获收益、社会获回报的可持续发展的状态。

参考：

 1、《中国企业级IT行业之怪相｜词汇污染》https://mp.weixin.qq.com/s/8KXihEFE9YWRU2071ayQpA