7.1 针对ECIS的建设方法,深入分析ECIS的跨界合作
目录
7.1.1 企业竞争情报系统及其应用现状
1、从认识的角度来讲
企业竞争情报系统(Competitive Intelligence System, CIS)是从企业竞争战略的高度出发,通过充分开发和利用信息资源来提高企业竞争能力的信息系统,是企业战略管理和信息系统的整体配合和有机协调,它使企业信息系统的建设由面向企业业务流程和办公事务的需要转向高层管理和战略决策的需要,成为企业自己的“中央情报局”。
2、从构成要素的角度来讲
目前,国内CIS系统主要由信息搜索、内容管理和情报服务领域的软件或服务提供商来研发并提供给企业部署,这类系统通常围绕竞争情报工作模式来设计和应用,如图所示
3、从生命周期的角度来讲
CIS系统涵盖了情报规划、情报采集、情报加工、情报服务和评估反馈5个专业竞争情报过程。
4、从技术支持的角度来讲
在系统中综合运用了包括信息自动监控采集、文本智能挖掘、内容管理、信息整合检索、信息决策服务等技术来实现对竞争情报工作各个阶段需求的支持。
5、对技术手段支持的分析
(1)信息自动监控采集主要用于接入各种情报信息源进行无人监守型的情报信息的自动监控、采集、过滤、入库等操作
(2)信息搜索技术主要实现异构信息资源整合、索引和全文检索等功能,是情报加工和情报服务等工作的核心基础设施.
(3)文本挖掘提供包括情报信息自动分类、聚类、摘要、相似性检索等在内的智能功能,可大大提高情报的加工效率和利用水平
(4)内容管理技术包括工作流技术、内容集成、内容协作技术等等,是规范企业情报流程,搭建情报门户的得力工具。
7.1.2 从用户的角度考虑,ECIS的价值所在
1、CIS系统对于企业用户的价值主要体现在面向企业业务部门,提供全面的情报信息,有效支持企业的业务决策;
2、面向企业信息部门,细分情报需