企业竞争情报系统的业务模式深入分析

7.2 企业竞争情报系统的业务模式深入分析

目录

7.2 企业竞争情报系统的业务模式深入分析

7.2.0 背景分析

7.2.1 竞争企业组织结构模式分析

1、传统企业组织结构的特色

2、市场竞争迫使竞争企业的组织结构发生变化

7.2.2 竞争情报系统组织结构及运作模式分析

1、企业竞争情报组织的界定

2、企业竞争情报组织的组织结构

7.2.3 竞争情报系统的用户对象分析

 1、竞争情报数据采集用户

 2、竞争情报数据加工用户

 3、竞争情报分析结果的接受用户,即最终用户

7.2.4 竞争情报系统的数据源分析

1、数据源的分类

2、企业数据信息的作用

7.2.5 竞争情报系统业务流程模式分析

1 从数据分析的流程的角度来分析，看业务流程模式

2、对业务流程模式的深入分析

7.2.6 竞争情报系统的发展策略

---

7.2.0 背景分析

结合前面我们讲解的内容“企业竞争情报系统的运作模式”的分析，有协调-分布模式，重点模式，利益驱动模式等。此部分，重点分析对ECIS的业务模式进行详细地探讨和分析。

众所周知，在当前激烈的市场竞争环境中，竞争情报系统是面向竞争企业发展需要的新一代综合信息管理系统。可以从下面两个方面对此深入地理解：

 (1)它是一个围绕企业竞争战略目标,关于企业自身、竞争对手、竞争环境信息的采集、加工、存储、分析研究和管理等要素相互联系、相互作用的综合性系统。

(2)它是从竞争企业战略高度出发,通过开发和有效利用企业内外信息资源来提高企业竞争实力的信息系统,是运用现代信息技术支持和体现企业竞争战略,为企业获得或维持竞争优势服务的信息系统。

紧密联系当前企业所处的动态环境，如何及时有效地了解竞争对手，保护自身，意义非凡，只有密切关注并知晓对方在做什么，才能先别人而为之，赢得竞争优势，促进企业的发展，提高综合竞争力。

7.2.1 竞争企业组织结构模式分析

1、传统企业组织结构的特色

在以往竞争并不激烈的环境下，我国传统的企业的特点：

  (1)组织结构都呈金字塔式;

  (2)业务流程一般都是线性、封闭的;

  (3)管理模式一般都是按递阶层次自下而上的;

  (4)企业内部之间和内部与外部之间的信息流受组 织结构和管理模式的影响,依据分割成条块状的部门职能由下向上的流动；

  (5)企业各部门之间,以及与用户、供应商和协作伙伴的交流缺乏有机联系,导致企业对内部和外部的响应速度迟缓。此时的大致情形如下图所示。

 

 

2、市场竞争迫使竞争企业的组织结构发生变化

正是由于传统企业组织结构各个方面的不尽完美，此时加上市场环境的变化，为此，我们当今的企业，迫切需要改变其固有的组织结构，主要体现在以下几个方面:

(1)市场竞争正迫使企业改变原有的组织管理模式，适应市场快速变化的要求,扁平化网络组织管理模式正逐步替代层次等级组织管理模式；

(2)现代信息技术的应用也大大推动了企业组织结构的再造；

(3)新一代的组织结构利于企业决策管理层根据市场竞争环境的变化及时调整企业经营战略,有效地利用企业内外的资源,进行企业内部动态管理,同时集团内企业之间的合作性增强,企业与供销商和合作商之间的关系也更加密切；

 

 

7.2.2 竞争情报系统组织结构及运作模式分析

1、企业竞争情报组织的界定

• 竞争企业的组织结构扁平化、网络化,目的是适应市场竞争的要求,对内提高劳动效率和产品质量,开发新产品,增强凝聚力;对外提供优质服务,提高企业对市场的响应速度,以使企业获得市场竞争优势。
• 基于以上考虑，那么企业竞争情报组织到底指一个部门或是多个部门的协同呢？该如何界定呢？
• 企业竞争情报组织大多不只是指企业的情报部门,而是指情报部门与各部门相结合,围绕企业的经营战略、竞争环境和竞争对手共同进行的情报收集、分析研究工作,并形成针对不同竞争目标的分析报告的综合性团队。

2、企业竞争情报组织的组织结构

• 竞争情报的组织结构一般为层次结构,分为两个层次，分别是:

   (1)最上层为以企业最高管理决策层和情报部门负责人构成的协作组织;

   (2)其下,根据不同的经营战略目标和竞争目标,构成不同的情报组,每一情报组涉及一个部门或多个部门的业务和信息,情报部门是所有竞争情报组的技术协调和信息综合处理部门。竞争情报系统组织结构可用图示方式表示。

 

• 对每一个竞争情报组的要求：