质量控制体系及措施

质量控制体系及措施
ISO9001确定质量管理体系的基本框架，建立了较为完备的质量管理体系。通过制度化来保证产品和项目质量，对产品、项目服务过程实行全方位的质量控制，以确保符合质量管理的标准要求，并积极采用新技术、科技创新，进一步保证产品和项目质量。
本项目严格按照我方的质量管理体系执行。项目质量管理的主要包括：质量计划、质量保证、质量控制三个部分。
1.1 质量计划
质量计划的主要目的是确保项目的质量能够得到满意的实现，其关键是保证项目在计划内按期完成项目建设，并达到客户的质量指标和质量要求，同时还要处理与其他项目计划之间的关系。
项目质量管理小组为项目指定一名质量保证员。质量保证员撰写《质量计划》，由项目经理和质量经理审批该计划。《质量计划》的主要内容是“过程与产品质量检查计划”、“参与技术评审计划”和“参与测试计划”。质量计划编制流程，如下图所示：

图1 质量计划编制流程
1.2 质量保证
质量保证是所有计划和系统工作实施达到质量计划要求的基础，为项目质量系统的正常运转提供可靠的保证，它贯穿于项目实施的全过程之中。质量保证工作在项目启动时就开始进行，在项目初始阶段过程中，质量保证人员的主要参与工作是为项目组提供适当的指导和帮助。
《质量计划》评审通过后，质量保证人员即按照计划的检查安排对项目的实际执行过程以及相关的工作是否符合既定的过程规范进行检查。若发现项目执行中有违反标准过程的活动或不符合规范的工作产品时，督促项目组及时进行纠正，质量保证人员对发现需要进行全程跟踪，制止问题的解决。
过程与产品检查计划如下（注：QA为质