平台建设思路学习

鉴于微信智能显示二级目录，阅读体验较差，在该平台重发一次。显示效果明显好于朋友圈。

平台建设的7大问题：蚂蚁AI平台实践深度总结

平台

• A/B测试平台
• 机器学习平台
• 金融知识图谱平台
• NLP平台（NLP）
• 智能文案平台
  • 智能生成千人千面的营销文案
  • 过去，一直在迭代产品、提升算法能力，力图生成更加智能、精准和个性化的文案。产品经理不能干等，于是，我们的产品经理同学就去把一些市场营销、广告文案经典书籍研读了一番，总结出了所谓“18种优质文案句式/模板”，这里面既有文案从业者的经验总结，也有广告学、心理学等领域的科学原理。
• 金融视觉平台（CV）
• 搜索平台
• 机器人平台
• 标注平台
  • 打标平台，对数据打好标签用于模型训练

需求管理

• 挖掘需求
  • 警惕角色错位
    • C端产品（支付宝）设计者和使用者重合
    • B端产品设计者并非真正的用户
  • 杜绝闭门造车
    • 调查平台使用者的需求，作为一个真正的使用者
  • 发觉产品深层次的问题
    • 见到用户不能只是“就事论事”，只问产品使用相关的浅层次的问题。
    • 正确的方式是，先把具体的产品抛下，多了解客户的背景、业务、状态等整体的、背景的、来龙去脉的信息，要表现出对客户“感兴趣”，要想成为客户的朋友。
    • 观察客户的具体行为和操作，就能捕捉到真实的需求，才能做到有所洞察。
  • 做需求前问题
    • 真正的用户是谁？
    • 走出办公室，走到客户那里
• 满足需求
  • “浅层需求”往往只是手段，而“深层需求”才是目的。
    • 浅层需求
      • 我需要模型报告
      • 模型训练出来后，将一些“准确率、召回率、AUC之类”的指标，用图表的方式展示出来。
    • 深层需求
      • 新模型训练出来后，他要对不同版本的模型效果进行对比
      • 不仅要知道指标是多少，更想知道指标的具体变化，哪些升了、哪些降了以及具体数值是多少
      • 案例：苹果官网，不同手机型号的对比；高亮不同配置、隐藏相同配置
  • 分而治之
    • 模块和功能上分层
      • 每一层用来满足不同类型的用户需求，或者同一用户在不同阶段的需求。
    • 不同平台共性，五层
      • 功能嵌入
        - 通过iframe将平台的某个功能模块嵌入到自己的系统当中
      • API调用
        • 直接调用平台提供的成熟API，比如调用身份证、驾驶证之类的OCR识别的API。
      • 数据训练
        • 平台模型符合需求，但需要提供自己的训练数据，解决具体的需求
      • 模型定制
        • 平台模型不太符合要求，需要对算法参数重新配置，训练符合需求的新模型
      • 算法开发
        • 业务方懂算法，开发新算法；平台则提供“算法开发、数据管理、模型训练、模型测试和发布”等一系列深层次的能力，来提升算法研发的效率。
  • 无我境界
    • 不能只考虑“我是谁、我有什么”，而要忘掉自己，去看用户需要什么，什么东西对用户最有用。
    • 虽然你是做AI技术平台产品经理，但你眼里不能只有AI、算法、模型——要做到“无我”，就是要做到：如果有一种非算法、非AI的产品策略，若能切实帮到业务，那也应该去做。
    • 在业务同学的眼里，有没有算法没关系，是不是高科技不重要——而有没有业务效果才关键。

平台设计

• 产品框架
  • 秒懂，清晰明了
  • 平台能做什么，产品框架是什么样的，包含什么功能模块，模块间关系
  • 使用脑图把整个平台产品层级结构全部理出来，包括于是，我们的产品经理同学就去把一些市场营销、广告文案经典书籍研读了一番，总结出了所谓“18种优质文案句式/模板”，这里面既有文案从业者的经验总结，也有广告学、心理学等领域的科学原理。
• 术语体系
  • 产品中的核心概念命名以及概念之间逻辑关系的设计。
  • 概念复杂，产品必然复杂；概念简单，产品才能简单。
  • 案例：微信的“摇一摇”就能让用户“顾名思义”，并立马有体感地照做，而我们支付宝的“咻一咻”，就比较难理解和付诸行动了。
• 帮助指引
  • 进一步的解释和阐述
  • 文档产品化
    • 把帮助文档中的要点尽量嵌入到产品页面当中，让产品实现“自解释”，而不是放到产品体外、仅仅存到帮助文档中。
  • 文档产品化措施
    • 页面上有辅助说明
    • 新功能上线，有提示和告知
• 产品demo
  • 搭建一套“全流程、有体感、简便易行”的demo，让用户亲手体验一下。
  • 全流程
    • demo要涵盖平台的全部环节和步骤
  • 有体感
    • 有直观的结果
  • 简便易行
    • 足够简单、几分钟就能完成
• 统一交互
  • 不同平台的体验一致性，让用户降低学习成本、在不同平台之间平滑切换，也能减少UED、产品经理、技术同学们的重复劳动。
  • 将平台通用的框架和模块，抽象出来、统一起来，包括Portal页、项目管理、权限管理、数据管理、任务管理、发布管理等等
  • 将细节的体验也统一一下，具体到组件的设计、命名、颜色、位置等等。
  • 沉淀出一套经典的产品框架和交互标准，那产品迭代速度和用户体验，都会大幅提升。

产品验证

• 深度验证
  • 只有长时间使用某个产品，才能发现需要优化的点
• 自己“做业务”
  • 给自己提需求，自己解决，进一步优化平台功能

平台协同

• 不同平台产生协同和连接，会产生“1+1>2”的效果
• 每一个平台不仅要完成自己的使命，还应该考虑为兄弟平台做点什么
  • 链接到其他平台
• 各个平台打通，功能复用
• 闭环
  • 一个平台不仅要输出，还要从下游获得反馈，形成闭环
• 沉淀数据资产，创造价值
  • 数据复用与开放
• 接入开放平台，实现强强联合
  • 微信小程序
  • 一开始系统是想到一个做一个，不系统。画一个大矩阵图，把所有平台都放进去，全方位思考平台之间有什么没有打通

平台中人性对抗

• 平台误用
  • 任务长时间不终止
  • 数据重复
• “滥用“与”违规“
  • 任务释放的滥用，导致难的工作没人做
    • 只给小组长权限
  • 建立可以量化的考核机制
• “太智能”
  • 模型一键部署
    • 内部逻辑不清，没人敢用

跨界

• 跨学科的方式思考
• 把营销思维与产品、技术跨界地结合起来
• 平台产品需要品牌
  • 知蛛金融知识图谱平台
  • 鲸语NLP平台
  • 图鹰金融视觉平台
  • 千鲟搜索平台
  • 灵犀机器人平台
  • 有了名称和logo，交流、传播和推广的时候，就好办多了
• 产品体系需要品牌
  • AI中台天龙八部
  • 指代AI技术平台家族
• 运营活动需要品牌
  • 技术和平台再高深，传播的时候也必须考虑互动、创意和趣味。
  • 将营销与技术、产品跨界融合，站在用户角度进行产品品牌体系和运营活动、素材的设计，就会收到较好的效果。

平台产品经理的挑战和成长

• 产品经理岗位必须的“需求管理、产品设计、项目推动”
• 需要“懂技术”
• 懂研发流程，要懂各种算法、模型的术语和原理
• 深入了解业务需求，提升业务sense
• 考虑自己能为团队带来什么独特价值
• 任何一件事情，都有创新和提升的空间
• 时刻敬畏产品、敬畏用户，认真做每一件事

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xmind 免费转 markdown 工具

1. 需要将制作好的 xmind 复制到某个 txt 中
2. 将 txt 路径复制粘贴到 file_path 中，运行代码即可
3. 生成的 markdown 文件目录 与 原文件相同

def get_space_num(line):
    count = 0
    for c in line:
        if c.isspace():
            count +=1
    return round(count/4)

file_path = '/Users/yanpenggeng/Downloads/mayi_platform.txt'

lst = []
with open(file_path,'r+') as f:
    for line in f.readlines():
        tab_num = get_space_num(line)
        if tab_num==1:
            lst.append(line.replace('    ','# '))
        elif tab_num>=2:
            lst.append('\t'*(tab_num-2)+'- '+line.replace(' ',''))
        else:
            lst.append(line)

save_path = file_path.replace('.txt','.md')
with open(save_path,'w+') as f:
    f.write(''.join(lst))