软件产品管理流程分享

做了多年名义上的产品经理，多少也该输出点与产品管理相关的内容了~~

今天分享一下结合理论和实践，整理的软件产品管理流程，希望对看到这篇文章的你，有所帮助。

1、什么是软件产品？

简单讲，微信就是一个ToC/C端（To Customer）的软件产品，即面向消费者的软件。

我自己平时接触的更多是ToB/B端（To Business）的软件产品，即面向企业、政府或特定的一类人群的一个软件，比如说项目管理工具、EMS、OA等等。

C端产品因为面向的是普罗大众，所以“用户体验”是第一位的。

而B端是面向企业，所以“商业价值”是第一位的。这个很重要！一定要牢记！！！

2、软件产品管理流程

① 需求确认阶段

产品初始阶段，首要任务是：确定这个产品要做成什么样，里面包含哪些内容？

怎么确定呢？这就是你要明确你的需求来源是什么？

自己拍脑袋想？那必然不是。常规的产品需求来源包括：公司战略规划要求、运营数据分析、市场和技术发展态势、目标用户需求、行业分析和竞品分析、实际业务部门需求等。

需求来源很多，归根结底，产品经理需要做的，就是挖掘、分析业务方的需求，输出一份《产品规划书》。通过各种数据、事实证据来说明这个产品要不要做、能不能做、价值几何，通过各种罗列数据、依据来说服你的老板同意你做这个产品。

当然，很多产品更多的是领导拍板要做，产品经理来思考怎么做。这种情况下，流程就直接从产品经理收集整理需求这一步开始了。

需求收集整理后需要与多方沟通、分析设计，此时的设计只是一个产品的前期规划，无需非常细致，明确产品的发展方向即可。

方向明确后，设计和技术的预研也很重要，一是需要考虑能不能做，二是需要考虑能做的情况下，需要投入多少成本。

前期规划阶段一定要频繁开会沟通，最终确认产品需求，将确认的需求进行排期。

② 产品Sprint迭代阶段

产品经理将需求排期后，根据规划来制定迭代计划（产品迭代周期建议2-3周一个迭代，快速迭代，快速输出），同步的UI设计师将原型转化为UI设计图。

迭代计划和设计图与研发、测试沟通确认后，一定需要研发和测试出各自的工作计划！出计划是为了让各产品组成员能明确自己的工作内容及时间节点，而不至于没有目标地工作。

之后就是按照制定的计划研发、测试。过程中建议每周开一下例会，大家过一下一周进度即可，快速会议，一定不能拖，10-15分钟搞定。如果过程中发现问题，及时提出，若处理起来比较复杂，可会后相关人员单独沟通。沟通结果需及时告知产品经理。

测试人员测试通过后，产品经理一定要进行迭代版本验收。以我的往期经验看，有些问题测试人员不一定能看出，因为产品经理会更多站在用户的角度思考，也更理解当初制定的需求对应的输出应该是什么样的，所以可以更容易看出常规之外的问题。（所以研发测试有时就会开玩笑地diss我，说我一看就有问题）

产品经理验证通过后（本流程就是为了保证让产品经理对产品输出负责），就可以通知研发、测试进行发布了。产品经理验收通过后，就可以启动下一轮迭代了。

③ 产品更新阶段

产品发布上线后，产品和测试人员一定要第一时间在线上环境中再走一遍所有功能（重点看更新内容，未更新内容，防止过程中有纰漏，为安全起见，建议将所有功能过一遍）。

线上测试通过后，产品一次迭代完成，产品经理需要记录产品发布日志，作为经验积累。并需及时告知市场人员，及时宣传推广。

产品经理继续采集反馈数据，用于完善产品。

④ 产品质量管理

产品质量管理理论上来说，是很有必要的，但是当然如果是公司领导并不在意过程质量的把控，或者是在一家中小型公司，人员不够实在忙不过来，还是需要以快速输出产品关键路径内容为主，产品质量管理可暂且搁置。（不得不向现实低头~~）

如果你们公司很注重产品的质量管理，配有专门的质量管理人员，这位质量人员的一部分工作应该包括检查产品过程质量和产品输出内容质量，并做客观记录。将输出的产品过程检查单和产品输出检查单中记录的内容，在产品会议上公开通告，督促相关人员规范执行。规范是为了减少不必要的失误，若规范增加了工作量，可根据公司内部实际情况不断优化。

⑤ 备注

因为有些内容无法通过流程清晰表达，所以我将流程中需要注意的地方都写在了备注中。如下图，有内容的部分，从左向右分别是产品、设计、研发、测试在产品管理流程中需要注意的地方。因内容较多，就不一一复制了，请直接看图↓↓↓（更清晰的原图请点击结尾处的链接进行查看）

3、结尾

上文所有截图均使用ProcessOn流程图绘制，完整泳道流程图可点击下面的ProcessOn流程图链接进行查看。如果对你的工作有帮助，欢迎克隆使用。

产品管理流程https://www.processon.com/view/5a03f660e4b06bed41ce6605?fromnew=1#pc

流程图使用过程中若有疑问，欢迎在评论区与我讨论，我们一起将流程图不断完善，一起避坑~~~