05 项目范围管理

5.1 项目范围管理概述

明确项目边界、对项目范围进行监控、防止项目范围发生蔓延，即明确该做什么，不该做什么。

5.1.1 产品范围与项目范围

产品范围：产品或服务所应包含的功能-----------------是否满足产品描述
项目范围：为了交付产品项目所必须做的工作--------是否满足范围基准

5.1.3 范围管理的重要性

项目目标是项目范围管理计划编制的基本依据

5.1.3 范围管理的过程

过程：规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围、控制范围

5.2 规划范围管理

5.2.1 范围管理计划

5.2.2 需求管理计划

5.3 收集需求

作用：定义和管理项目范围

5.3.1 需求的分类

分类：业务需求、干系人需求、解决方案需求、过渡需求、项目需求、质量需求

5.3.2 收集需求的工具与方法

方法：访谈、焦点小组、引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术、问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析

5.3.3 需求文件

收集需求的输出：需求文件和需求跟踪矩阵

5.4 定义范围

工具与技术：专家判断、产品分析、备选方案生成、引导式研讨会
产品分析技术：产品分解、系统分析、需求分析、系统工程、价值工程、价值分析

5.5 WBS

5.5.1 WBS层次

WBS的层次：里程碑、控制账户、规划包、工作包、WBS词典

5.5.2 分解

创建WBS过程的技术与工具：分解与专家判断
分解的原则：功能或技术原则、组织结构、系统或子系统
创建WBS的过程：编制高层工作分解结构→分配管理层职责→分解工作分解结构→分配职责→编写项目范围说明书→审批工作分解结构→批准的工作分解结构
WBS分解过程中注意事项：1. 必须面向可交付成果；2. 必须符合项目的范围；3. 底层必须支持计划和控制；4. 元素必须有负责人；5. 尽量控制在4-6层；6. 包括项目管理中分包出去的工作；7. 项目经理组织，相关人员参与；8. 并非固定不变的

5.5.3 WBS的作用

略

5.6 确定范围

作用：使验收过程具有客观性，同时提高获得验收的可能性。

5.7 控制范围

作用：在整个项目期间保持对项目范围基准的维护