浅谈用户画像

从 1991 年 Tim Berners-Lee 发明了万维网（World Wide Web）开始到 2011 年，互联网真正走向了一个新的里程碑，进入了“大数据时代”。经历了 12、 13 两年热炒之后，人们逐渐冷静下来，更加聚焦于如何利用大数据挖掘潜在的 商业价值，如何在企业中实实在在的应用大数据技术。伴随着大数据应用的讨论、 创新，个性化技术成为了一个重要落地点。相比传统的线下会员管理、问卷调查、 购物篮分析，大数据第一次使得企业能够通过互联网便利地获取用户更为广泛的 反馈信息，为进一步精准、快速地分析用户行为习惯、消费习惯等重要商业信息， 提供了足够的数据基础。伴随着对人的了解逐步深入，一个概念悄然而生：用户 画像（UserProfile），完美地抽象出一个用户的信息全貌，可以看作企业应用大 数据的根基。

 

一、什么是用户画像？

男，31 岁，已婚，收入 1 万以上，爱美食，团购达人，喜欢红酒配香烟。 这样一串描述即为用户画像的典型案例。如果用一句话来描述，即：用户信 息标签化。

如果用一幅图来展现，即：

二、为什么需要用户画像

用户画像的核心工作是为用户打标签，打标签的重要目的之一是为了让人能 够理解并且方便计算机处理，如，可以做分类统计：喜欢红酒的用户有多少？喜 2 欢红酒的人群中，男、女比例是多少？也可以做数据挖掘工作：利用关联规则计 算，喜欢红酒的人通常喜欢什么运动品牌？利用聚类算法分析，喜欢红酒的人年 龄段分布情况？

大数据处理，离不开计算机的运算，标签提供了一种便捷的方式，使得计算 机能够程序化处理与人相关的信息，甚至通过算法、模型能够“理解” 人。当 计算机具备这样的能力后，无论是搜索引擎、推荐引擎、广告投放等各种应用领 域，都将能进一步提升精准度，提高信息获取的效率。

三、如何构建用户画像

一个标签通常是人为规定的高度精炼的特征标识，如年