知乎 live 记录

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–产品那些事儿

• 前言

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• 该做什么
  1）深入了解业务：去用户中了解反馈，现场体验，搞清楚究竟是干什么的
  2）执行落实：不是从0-1，而是从0-40，40-60，60-100，推动产品迭代上线
  3）主动：研究竞品、自己的产品
  4）总结：小总结大总结，随时记录，见人遇事

• 不该做什么
  1）讲战略和规划【长期】：一岁以内却谈长期规划，三岁以内却谈发展战略
  2）懒惰：产品及人品
  3）超级爱比较：别人有的我都该有
  4）超级爱吐槽和抱怨：私下吐槽、心态消极去做产品

• 基础能力
  拥有基础能力，推动产品落实上线，动手去做，不断重复，知道听到好的方法看可以直接运用到自己的产品上
  一、基础能力
  1、产品感觉
  1）好奇心 ：花自己的钱，去玩一个东西，做一个真实的用户，深入去玩
  2）沉迷某个领域：成为一个小专家，或者有的人成为了意见领袖，不同的平台，同一个领域，感受不同，总结不同和相同
  3）挑战：由好奇心驱使，去玩、尝试、使用多种东西、增长自己的见识，让自己变得活泼
  2、看背后逻辑
  1）产品形态：用户和平台之间如何连接，至少20个产品
  2）关键业务逻辑：用户定位、用户交流、什么功能可以实现
  3）功能点流程：比如注册、功能点迭代流程、追着产品迭代过程、暴利测试其他产品，梳理产品逻辑
  3、思考框架
  1）、用户场景：什么样的用户、在什么样的情况下什么时候回去使用什么功能，会遇到什么样的问题，决绝方案是什么
  2）用户流向：用户的来源，用户到哪里去（会使用哪些功能，目的是什么），信息流向
  3）产品长短：技术、产品、运营驱动
  4）未来判断：产品、运营、商业边线
  5）条理性训练：复杂问题–》拆分小块–》详细分解–》找到关键点（如淘宝销量下降分析）
  6）清晰表达：首先、然后、最后、有序列表、无序列表

• 正题

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一、发现产品

1. 关键流程重复操作20遍以上、深入体验
2. 总结输出：典型用户、典型场景等，横向对比
   1）产品是什么
   2）产品介绍，不可抄袭网上的，自己总结
   3）目标用户、典型使用场景
   4）关键功能描述
   5）运行方法
   6）竞品分析

二、还原产品

1. 关键业务逻辑、流程梳理（1~3个即可），（这个时候给开发说，我看过十个产品都这么做，较为有底气了~）
2. 原型还原（这个时候不要想着提意见，老实还原别人的产品即可）
   1）关键流程手绘
   2）用原型工具高仿：元素和内容即可【基础能力】
   3）流程一定要考虑清楚，最怕则是开发过程中发现某个点考虑少了或者多了

三、发现问题

1. 好差评分析：去应用商店或者微博等找，最差要50条差评；进行收集、分类、分析原因、筛选结果、总结输出处理方案：按照用户量、使用频次、技术难度、市场动态等进行分析
2. 评价者定位：年龄、性别、粉丝群等
3. 重复的去收集数据、整理数据、评估优先级、好的产品都是在1-3年内爆发的

四、综合运用

1. 综合对比：竞品分析，包括流程、功能、交互、用户反馈、
2. 流程分析：关键流程对比分析

作业

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1、20天：20份分调研报告
2、30天：10份原型、报告
3、30天：5份好差评分析
4、20：1份竞品调研报告