知乎 live 记录
–产品那些事儿
- 前言
该做什么
1)深入了解业务:去用户中了解反馈,现场体验,搞清楚究竟是干什么的
2)执行落实:不是从0-1,而是从0-40,40-60,60-100,推动产品迭代上线
3)主动:研究竞品、自己的产品
4)总结:小总结大总结,随时记录,见人遇事不该做什么
1)讲战略和规划【长期】:一岁以内却谈长期规划,三岁以内却谈发展战略
2)懒惰:产品及人品
3)超级爱比较:别人有的我都该有
4)超级爱吐槽和抱怨:私下吐槽、心态消极去做产品基础能力
拥有基础能力,推动产品落实上线,动手去做,不断重复,知道听到好的方法看可以直接运用到自己的产品上
一、基础能力
1、产品感觉
1)好奇心 :花自己的钱,去玩一个东西,做一个真实的用户,深入去玩
2)沉迷某个领域:成为一个小专家,或者有的人成为了意见领袖,不同的平台,同一个领域,感受不同,总结不同和相同
3)挑战:由好奇心驱使,去玩、尝试、使用多种东西、增长自己的见识,让自己变得活泼
2、看背后逻辑
1)产品形态:用户和平台之间如何连接,至少20个产品
2)关键业务逻辑:用户定位、用户交流、什么功能可以实现
3)功能点流程:比如注册、功能点迭代流程、追着产品迭代过程、暴利测试其他产品,梳理产品逻辑
3、思考框架
1)、用户场景:什么样的用户、在什么样的情况下什么时候回去使用什么功能,会遇到什么样的问题,决绝方案是什么
2)用户流向:用户的来源,用户到哪里去(会使用哪些功能,目的是什么),信息流向
3)产品长短:技术、产品、运营驱动
4)未来判断:产品、运营、商业边线
5)条理性训练:复杂问题–》拆分小块–》详细分解–》找到关键点(如淘宝销量下降分析)
6)清晰表达:首先、然后、最后、有序列表、无序列表正题
一、发现产品
- 关键流程重复操作20遍以上、深入体验
- 总结输出:典型用户、典型场景等,横向对比
1)产品是什么
2)产品介绍,不可抄袭网上的,自己总结
3)目标用户、典型使用场景
4)关键功能描述
5)运行方法
6)竞品分析
二、还原产品
- 关键业务逻辑、流程梳理(1~3个即可),(这个时候给开发说,我看过十个产品都这么做,较为有底气了~)
- 原型还原(这个时候不要想着提意见,老实还原别人的产品即可)
1)关键流程手绘
2)用原型工具高仿:元素和内容即可【基础能力】
3)流程一定要考虑清楚,最怕则是开发过程中发现某个点考虑少了或者多了
三、发现问题
- 好差评分析:去应用商店或者微博等找,最差要50条差评;进行收集、分类、分析原因、筛选结果、总结输出处理方案:按照用户量、使用频次、技术难度、市场动态等进行分析
- 评价者定位:年龄、性别、粉丝群等
- 重复的去收集数据、整理数据、评估优先级、好的产品都是在1-3年内爆发的
四、综合运用
- 综合对比:竞品分析,包括流程、功能、交互、用户反馈、
- 流程分析:关键流程对比分析
作业
1、20天:20份分调研报告
2、30天:10份原型、报告
3、30天:5份好差评分析
4、20:1份竞品调研报告