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漫画:我是产品经理,我再也不想开需求(si)审(bi)会了怎么办?
文|画 珍妮兔
我在不同的公司工作过。不同的研发团队,平时开的会也不一样。但是有一个会,几乎所有研发团队都会开。这个会,就是需求评审会。
虽然大家都开需求评审会,但风格各不相同。我觉得可以分为两个流派。
第一类,佛系需求评审会。大概是这个样子的:
这种需求评审会的特点就是:
你讲,或是不讲,我就在那里,不听不闻。
你对,或是不对,我就在那里,不踩不赞。
第二类风格——批斗会式需求评审。大概是这个样子:
如果你和你们组产品经理有什么恩怨,这个会你一定要来参加,因为在这个会议上,你可以亲自参与到把一个产品经理慢慢逼死的整个过程。这种会议的特点是:杀人不见血。
这两种类型的需求评审会,虽然风格迥异,但殊途同归。评审会开完之后,真正精彩的故事才开始——开发和产品经理打架。
问题来了,为什么都已经开过了需求评(si)审(bi)会,为什么还要打架呢?
简单的回答,就是评审会没有开好,没有起到应该的作用。
需求评审会有两个目的,一是降低开发团队对需求的不确定程度,二是让开发团队和产品团队就需求达成一致意见。
从这两点目的来看,批斗会式的需求评审会,无疑比佛系需求评审会更有效(看到这里的产品经理不要打我~后面还有“但是”)。但是,批斗会式的需求评审会,仍然是可以优化的。
批斗会式的需求评审会,有这样几个优化点:
会议的长度
会议的效果
会议要解答的关键问题
先来说会议长度。
需求评审会之所以开的很长(某些佛系评审会也有这个问题),常常是因为大家去开会之前,对需要评的需求一无所知。
这就造成在会议上,产品经理需要花很多时间来介绍需求。因为会上的时间有限,常常是介绍的时间也花了,下面听的人也是一知半解,想提问题也问不出个所以然。
优化的方法有两个,
一是在会前,把设计和文档发送给开发团队,进行会前的预评审。每个人把自己觉得不清楚的地方,和评审意见记录下来,带着问题和反馈去参加评审会。这样,在会议上,产品经理就不用花那么多时间来念文档了。
二是减少关于“如何实现需求“的讨论。需求评审,主要为了澄清what to do(做成什么样)的问题,而不是为了澄清how to do(如何做)的问题。所以产品经理需要在适当的时候,提醒团队聚焦在会议的主要目的上。
第二点,会议的效果。
有一个影响会议效果,但是常常被组织人(产品经理)忽略的问题,就是缺少项目投资人和用户的参与。这两个角色,都是我们的重要验收人,应该在设计阶段就参与进来,帮助我们保证方向。
所以,不要怕老板没空,不要怕用户不好找,一定要把他们抓过来,参与需求评审。这也是为了他们好。
还有个影响会议效果的原因是,会议上达成的一致修改意见没有做记录,和会议上未能达成一致的事项,在会后没有做跟进。
这两点其实没有什么好说的。因为这是所有的会议都要做的事情。但我看到的事实就是,这两点看起来很普通的事情,真正做到的团队并不多。所以在这里再提出来强调一下。
会议要解答的关键问题
长话短说,对投资人和用户,我们需要问这两个问题:
当前准备做的需求,是不是你们最迫切满足的需求,还是有其他更高优先级的需求要先满足?
当前的解决方案,是否能很好的满足你的需求?
对研发团队,我们需要问这三个问题:
当前的设计方案,是否是满足需求的最优方案,还是有更好的方案?
当前的设计方案,是否有良好的设计和体验?
当前的设计方案,是否是可实现的方案?是否有技术难度,导致我们的设计方案需要重新设计?
看到这里,你会不会觉得,开好需求评审会,其实并不简单?确实如此。
不过一回生二回熟,开几次,大家都熟悉这个流程了,成为了团队的内功就变得容易了。
最后,如果你做为产品经理,还是对需求批斗会心有余悸,你就会前给大家唱下面这首歌吧(来自一个资深工程效率顾问的好(sou)主意,哈哈):
《其实你不懂我的心》
——童安格
你说我像云捉摸不定,
其实你不懂我的心。
你说我像梦忽远又忽近,
其实你不懂我的心。
你说我像谜总是看不清,
其实我永不在乎掩藏真心。
你说要远行暗地里伤心,
不让你看到哭泣的眼睛。
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参考资料:
人人都是产品经理,《需求评审会:一个神奇的会议》,https://baijiahao.baidu.com/s?id=1594435611478146748&wfr=spider&for=pc&isFailFlag=1
陶笛作品
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科学工作,不加班
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