Tawk.to一键给自己的网站增加在线客服功能

本文详细介绍了如何使用Tawk.to为网站添加在线客服功能,包括注册安装、下载客户端、设置聊天工具样式、内部功能使用以及消息提醒等,帮助提升网站的客户交流体验。

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Tawk.to一键给自己的网站增加在线客服功能

很多外贸网站只有contact页面,留下邮箱、电话等联系方式,而在国际贸易当中能够及时在线交流沟通,能给客户留下更好的印象。接下来,就让我们一起来了解一下国外一款轻型的商务聊天软件“tawkto”的使用方法。

一、注册安装

  1. 注册(注册免费)

首先打开注册网址:https://www.tawk.to,然后点击以下图例中两处的“sign up free”任一 一处均可。

1-1

填入登录名、邮箱、密码(注意:邮箱请勿使用QQ邮箱),然后点击“Signup for free”

1-2

  1. 设置语言

选择您需要设置的语言

1-3

  1. 设置网站名称及网站的网址

输入Site Name,Site URL,这里就是网站名字和网址了。

1-4

  1. 设置成员

可以添加其他成员,分为两种角色:Admin(管理权限)和Agent(普通成员)

可以实现多个账号同时登陆及管理。

1-5

  1. 生成安装代码

安装代码生成之后,请记得复制生成的代码

1-6

  1. 安装代码

登录www.leadong.com后,点击“我的应用”,然后点击“编辑网站”进入您需要编辑的网站,点击添加组件的小水滴,通过高级组件中查找到Tawk.to在线客服组件进行添加。

# 说明 该库是对目前市面上已有的开源中文聊天语料的搜集和系统化整理工作 该库搜集了包含 - chatterbot - 豆瓣多轮 - PTT八卦语料 - 青云语料 - 电视剧对白语料 - 贴吧论坛回帖语料 - 微博语料 - 小黄鸡语料 共8个公开闲聊常用语料和短信,白鹭时代问答等语料。 并对8个常见语料的数据进行了统一化规整和处理,达到直接可以粗略使用的目的。 **使用该项目,即可对所有的聊天语料进行一次性的处理和统一下载,不需要到处自己去搜集下载和分别处理各种不同的格式。* # 环境 python3 # 处理过程 将各个来源的语料按照其原格式进行提取,提取后进行繁体字转换,然后统一变成一轮一轮的对话。 # 使用方法 将解压后的raw_chat_corpus文件夹放到当前目录下 目录结构为 ``` raw_chat_corpus -- language -- process_pipelines -- raw_chat_corpus ---- chatterbot-1k ---- douban-multiturn-100w ---- .... -- main.py -- ... ``` 执行命令即可 ```bash python main.py ``` 或者 ```bash python3 main.py ``` # 生成结果 每个来源的语料分别生成一个独立的*.tsv文件,都放在新生成的clean_chat_corpus文件夹下。 生成结果格式为 tsv格式,每行是一个样本,先是query,再是answer ``` query \t answer ``` # 结果的使用 这个就根据每个人不同的情况自主使用即可 个人对于聊天机器人方向实践也不是很多,以下一篇之前写的知乎专栏供参考 **《从产品完整性的角度浅谈chatbot》** 文章粗略讲解了如下一些方面,介绍了聊天机器人在实际产品化过程中可能遇到的问题和解决办法。 1. chatbot自身人格的设置 1. 产品上线需要考虑的敏感词处理 1. 文本检索模型的使用 1. 文本生成模型的使用 1. 回答打分机制 1. 万能回答的使用策略 1. 多媒体消息的处理 1. 产品模型部署的问题 # 版权说明 本项目为非商业项目,为纯搜集和汇总资料,如有侵权,请在issue下留言。
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