产品经理项目流程（二）——需求管理

产品流程：需求管理->竞品分析->思维导图->流程图->产品原型->交互原型->需求文档

一、需求管理

1、需求调研

1. 当面访谈
2. 电话访谈
3. 在线聊天(QQ、微信)
4. 调查问卷
5. 从规划、标准方案中提取
6. 参考现有产品

收集内容：

1、业务场景：宏观上了解客户要解决哪些业务场景的问题；详细了解每个业务场景要解决的业务问题、线下业务工作方式；

2、业务流程：调研每个业务场景的业务流程是什么，每个业务流程有哪些环节、路径，异常情况如何处理；

3、系统用户：调研系统有哪些用户，用户有什么权限；每个业务环节有哪些用户；

4、系统功能：调研系统要具备哪些功能；每个业务环节要实现哪些功能；每个环节的用户要进行哪些操作；

5、数据：每个功能、业务环节要使用和操作哪些数据；数据源是什么，数据产生的时间段、时间粒度是什么；确定数据的类型和范围；数据接口调研；

6、规则：调研数据生成的规则，指标的计算规则；

7、非功能需求，主要为：

①界面要求：