小卖部做成了我们没有做成的事

最新推荐文章于 2024-10-02 17:15:49 发布

码农小胖哥

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小卖部的故事

去年胖哥搬了新家，小区有一家小卖部，它的位置并不好，在一个比较偏僻的位置，所以我并不看好它的生意。然而随着一天天的过去，这家小卖部红火起来了，周围的生意都被它“抢走”了，而且生意越来越大的感觉。这带给了我一些思考，在讲述我的一些思考之前，我先来说一下这个小卖部的发展史。

新小区装修施工比较多，这个小卖部开始就一直无偿的搞一些便民服务，比如出借一些装修小工具，提供一些寄存服务。后面又开展了一些代买、跑腿。总之业主有什么需要，这个小卖部都尽量提供。在开展这些服务活动时，肯定要加一些微信、电话之类的，无形中构建了一个线上的社群，同时小卖部的人流也多了起来。

有了人流自然其它相关的生意就很容易开展了，除了小卖部的售卖服务，生鲜配送也开展起来的，不久这个小卖部又搞起了快递驿站，这是一个长期刚需的流量入口。对于那些开始那些因为装修等频率不高的用户这是一个很好的转化途径，加上店主隔三差五的举行一些优惠活动，用户的活跃度和粘性进一步的提升。

年初的疫情让很多居民生活不便，这也给了小卖部一个很大的机会，代买代送成为了日常必备的一个服务。经过这几个月的发展生意越做越大，甚至要高价雇佣员工来维持日常经营。另外服务面也开始向外发散，开始为一些线上生鲜平台做导流。

这一切发展的顺风顺水也不是好事，老板开始有些膨胀了，我不止一次听他说想搞直接采购，想绕开中间商。我觉得他有魄力和眼光，但是也感觉他把事情想简单了，我觉得目前的状况还不适合他这么做。

我的思考

突然有一天我思考这个现象时我发现这不就是搞互联网的思路吗？如何做好互联网项目、做对互联网项目是很多从业者每天都在绞尽脑汁思考的问题。

先进的技术架构？

雄厚的资金实力？

还是精良的设计？

一个成功的互联网项目当然需要这些，但是最根本的不是这些。最根本的是一个切入点，在最好的时机，最精准的位置切入进来满足用户的需求。不知道你们作为开发有没有真正的去了解用户的需求？经常听一些产品经理自以为是的认为“用户凭什么不用设计的这么好的产品？”，结果用户就偏偏不喜欢这个产品。

我认为互联网项目真正需要梳理的需求是这些：

你的项目能够给这个社会带来什么？一个有前途的项目必然会带来生活习惯、思维的变革，创造可观的社会效益。

给用户带来什么？用户用你的产品能解决他们什么问题，是时间差，信息差，还是其它好处？不然用户为什么要在手机里多装一个 APP？

高频还是低频？这个决定了你这个项目商业价值的大小，每天都用和每周都用差别太大了。

这个产品的核心价值是什么？其实这个跟上面的社会价值有一定的重叠性，但是我觉得仍然要单独列出来，只有理清核心价值才能更好的提升服务品质，才能更加具有竞争力。

有些项目就是想得太多，没有思考这些问题。过分梳理需求，其实有时候用户根本没有那么复杂，他才不关心你用了什么高并发、响应式的技术呢！初期的产品应该尽量简单，贴近用户的需求、加速落地。而不是搞成一个大杂烩，让用户抓不住重点或者迷失到你复杂的交互中去。随着项目的打磨，再慢慢织入这些东西来促进产品用户留存、活跃度、扩展获客渠道。