用互联网思维谈恋爱

本文还在迭代当中,这仅是一个预览版。

1. 什么是互联网思维

所谓互联网思维,就是在互联网等相关科技的发展下,对市场、用户、产品乃至整个商业生态重新审视的思考方式。 — Baidu Baike

本文探讨的互联网思维,大部分是指一般应用于网站、应用、互联网服务运营过程中的运营策略在谈恋爱方面的重新应用。

2. 谈恋爱与互联网思维的结合

2.1 免费试用

互联网产品中很常见的手段是Free Trial,允许用户无条件的免费试用一段时间,这个好处是可以扩大市场规模、培养用户习惯。但是平常的恋爱过程中,却很少见到这种情况。如果是一方向另一方表白,表白不成连朋友也做不成了。如果是相亲,双方则要先把两人的硬件条件罗列一下,而不是说先在一起,不行再分。

由于在现在的中国传统社会观念中,男性是在交媾过程中更受益的一方(从双方开房的费用往往是由男性承担可以看出),免费试用的相关策略可能更多是由男性提出,更普遍的说法是追女朋友(贬义的说法称之为倒贴、舔狗)。从互联网思维的角度来看,免费试用对于产品来说无疑会增加用户的新增率和留存率,一开始免费的成本对于长远和整体来看是利大于弊的,但是在实施当中要注意风险控制。

2.1.1 免费试用的具体策略举例

某人说,把别人当朋友你就会成为别人的朋友。免费试用的一个特性就是较为完整的让你享受到要掏钱时可以享受到的福利,像那种在代码里面写注释说免费会员是穷B VIP被披露出来后[1]可能反而会引起试用用户的反感,导致吃力不讨好。换句话说免费使用过程可以只让被追方享受到成为女朋友能够得到的权利,比如请客吃饭、节日送礼、购物免单、大额消费补贴、暖床喊早、问安出气等,而不用承担成为女朋友需要的义务,比如不能和其他男性交媾或者发展恋情、向别人公开自己已经脱单等。

2.1.2 免费试用过程中的风险控制

互联网中会通过手机号、信用卡、身份证、芝麻信用来提高用户薅羊毛的成本,在谈恋爱的免费试用过程中也需要建立一套风险控制体系,防止所谓的“渣男”、“渣女”破坏整个体系的平衡,比如一个人拥有太多张会员卡可以看出这个人的品牌忠诚度可能比较低,可以降低对其的初始优惠,当然如果你是想倾销商品另当别论;与此对应,一个人有了太多前任可以说明TA很可能并不想认认真真地谈恋爱,当然你是想约炮的话另当别论。

2.2 会员体系

另一个在互联网产品中比较常见的就是会员体系,另一种形式是等级制度。可以建立一套成长体系,就像优酷等互联网会划分出普通、白银、黄金、钻石等,从低到高,用户付出更多的代价(时间、金钱或者是运气)就可以得到更多的享受(优惠、特权)。总之来说,就是用户待得越久、付出的越多,它能得到的就越多。

在谈恋爱方面,我们也可以建立一个类似于会员体系的系统,比如被追方在建立关系过程中赠送礼物,就要在下次回赠礼物或者以其他方式来反馈。随着交往时间的增长,提高沟通时的用心及时程度。让被追方觉得付出更多、待得更久是有更多收获,就可以诱使其养成消费的习惯,提高留存率。

2.3 营销活动

2.3.1 限时优惠

限时优惠在双十一购物节,Steam圣诞促销等诸多场景表现的淋漓尽致,短时的促销活动会给用户带来一种心理压力,再不买就买不到了,从而提高销量和收益。在谈恋爱的过程中,也可以采用这种策略,比如向被追方暗示自己正被其他人追,或者透漏自己可能就要出国,从而给被追方一种失不再来的紧迫感。

2.3.2 任务制度

通过任务(常见的诸如签到、邀请新人、每日在线一定时长等)和完成任务的激励,可以进一步提高用户的留存率。这一点也可以复用在谈恋爱的上面,比如,邀请被追人同自己完成某件事,如果TA完成之后,就通过等值或者更高的回馈来进行补偿,比如邀请和你一起吃鸡,下次陪她一起逛街。另外一点要注意的是互联网产品的一个很重要的机制是及时反馈,就是说用户能够及时看到自己任务的进度和反馈,所以谈恋爱的任务制度也应该在一定期限内进行响应,避免延时过长降低被追方的积极性,过于频繁密集的消息推送也可能会起到反作用。

2.4 用户协议

用户协议是有一定规模用户的应用都会有的,最简单的协议如某网站下面会有本网站位于美利坚合众国,仅向海外华人提供,未成年人请勿浏览。协议的声明签署会让双方达成契约关系,起到对人行为的规范,也可用于法律维权。但它却也很少在谈恋爱的过程中被使用。通过明确的书面规范,签订合同条款可以增强谈恋爱的正式性,也可以有助于维护自己的利益,但是要注意协议的公平性和合理性,否则会引起被追方的反感和抵制。比如可以设置某一方出轨需要承担丧失所有福利和损失声誉的后果。

2.5 交互设计

页面设计和产品交互是除了产品功能以外需要着重考虑的方面,对于谈恋爱来说也是如此。对于产品来说,其易上手性和用户产生的第一印象需要十分关注,不能一看到某多多软件就想到山寨,一看到某陌软件就想到约P,用户的印象一旦固化,就不利于后续市场的扩展和调整。谈恋爱时,也要避免这类情况的发生,尽量避免让被追方形成负面印象。另外要降低成为男女朋友的学习成本,这方面可以通过新手引导(积极暗示)来完成。

2.6 一般伦理道德之外的探讨

互联网产品的另一个特性是边际成本很低,基本可以忽略不计,也就是说每增加一个用户都是有所收益的,但是当我们谈恋爱时,往往只能保证一对一的关系,如果可以通过并发操作,可以降低我们的运行成本,比如可以通过广撒网,退回礼物复用,节日问候复制的操作。但是这样的行为要承担道德舆论的风险,这里仅从理论层面进行探讨。

3. 可行性分析

3.1 简单分析

大学老师不约而同的说过一句话,“当你想到某件事时,一定有别人已经想到了。”那为什么没有人来用这种方法呢,很大可能就是那些人在用这种方法时发现并不可行。

3.2 复杂分析

虽然有一些互联网的套路理论上也适用于谈恋爱,但是谈恋爱与互联网还是有一些不同,比如谈恋爱每多谈一人的风险和费用都要大大超过互联网产品增加一名用户的负担。互联网可以从理性层面进行探讨,虽然千人千面,但可以只针对目标群体实施产品方案。但是谈恋爱不是,双方往往是从感性走到一起,因为偶然相遇相识、情感冲动和激素的作用而在一起,不同人有不同人的性格,这种一对一的关系使得上文提到的策略变得不太可行。

4. 应用

暂时没有机会验证,不过欢迎Volunteer帮助我验证这个思想的可行性。

5. 后记

看完互联网思维在谈恋爱中的应用,其实我们想一想已经有一些在生活中用到了,只是我们没有将它称为这样的名词,而是一些更加通俗的说法,比如情商、颜值……本文从互联网思维的角度,而不是从社会传统道德伦理观念的角度,或许能给你带来另一种看待问题、看待社会关系的方式。另外限于作者水平和自身阅历有限,文章中的可能会有观点偏激、主观臆断、用词不当等问题,欢迎读者提出宝贵意见。

其他说明:
(1)关于免费试用为什么会增加用户付费可以参考心理学当中登门槛效应。
(2) 这里的谈恋爱是从一般的异性交往的角度出发,但它也许同样适用于LGBT或者其他人群的交往。因为文章目前仅是纸上谈兵,未经过大规模实验验证,不保证其策略在所有生活场景下的可行性。
(3) 本文遵从WTFPL开源许可协议

参考资料
[1] 虾米音乐App代码注释曝光 "穷逼vip"涉嫌歧视用户

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