管理篇的几个定律

序 、分享几个看到的定律 。

管理是一种有价值和道德取向的工具，它的对象是人所进行的工作，因此管理者一定要与人打交道，他们必须面对包括他们自己在内的人性的善与恶。

 

01.马斯洛需求理论

马斯洛需求理论，是由美国著名的心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出的，在他看来，人有两类需求，一类是生物属性带给我们的低级需求，比如延续生命；一类是进化后逐渐显现的高级需求，比如释放潜能。

第一，生理需求。员工首先要生存。对吃顿火锅都要等到过节的员工，激励没什么花把势：给钱。在这个需求级别的员工，你和他谈梦想会被抵触：别和我谈梦想，我的梦想，就是不用大清早去超市排队，买打折鸡蛋。增加工资、改善劳动条件、给更多假期，就是最好的激励。

第二，安全需求。员工如果总提心吊胆，自己的工作会不会明天就没了，那么公司的愿景、使命、价值观，和他没有半毛钱关系。他只会想：千万不能生病，不能生病，不然立刻卷铺盖走人。各种福利、保险、严格执行的规章制度，是对提心吊胆的员工，最好的激励。

第三，社会需求。别发旅行津贴，组织大家一起去旅行；别发儿童节礼券，组织员工办亲子活动；别发健身补贴，鼓励员工每天锻炼，然后举行运动会。这些都是很有效的友爱激励、归属感激励的手段。把社会需求发成购物券，是用第一层的激励，满足第三层的需求。

第四、尊重需求。这一层，是顶级管理者的秘密武器。

第五，自我实现需求。对处于这样阶段的人，别说：我有个赚钱的好点子，要不要一起来？你要说：你是想卖一辈子糖水，还是想和我一起改变世界？回到比尔·盖茨身上来，唯一能激励他的，可能就是自我实现，比如解决一下第三世界国家的贫困问题，或者攻克一下艾滋病等等。

PS：用自我实现的手段，激励生理需求阶段员工，他会觉得你2；用生理需求的手段，激励自我实现阶段的员工，他会觉得你Low。

 

02.蘑菇定律

网上盛传一个故事。说华为的一个刚入职的新员工，充满了激情，非常努力工作，而且，有一双观察入微的眼睛，一颗细腻分析的心。在工作中，他发现了很多华为在管理和战略上的问题，忧心忡忡。于是，他非常认真地、负责任地，给华为创始人任正非写了一封“万言书”，谈自己对华为经营战略的看法和建议。

任正非十分感动，然后，拒绝了他的建议，并且批复：“此人如果有精神病，建议送医院治疗，如果没病，建议辞退。”

马云也说过类似的话：刚进入公司三年的员工，不要谈战略，先把战术做好再考虑战略的问题，谁跟我谈战略，我开除谁。

为什么会这样？

这就涉及到对新员工，尤其是基层新员工，尤其、尤其是年轻的基层新员工，比如大学生的管理和培养问题。

这些员工处于一个特定阶段：第一，能力不足，经验缺乏；第二，充满激情，自视很高。俗称：眼高手低。但是，“眼高手低”在这里不是一个贬义词，他是几乎每一个人成长过程中的必经阶段。

在这个阶段的员工，暂时还不堪重用，只能做些简单、重复的事，但又因为只做这些简单、重复的事，他们的自信心甚至激情，都受到严重打击，觉得自己是天之骄子，但怀才不遇，金光被沙子掩埋了，像蘑菇一样没人管、没人问。有人也把这种状态，叫做：蘑菇定律。

 

“蘑菇定律”这个词，来源于一批年轻的程序员，他们整天整夜的缩在办公室的一个角落里写程序，所以经常自嘲：像蘑菇一样的生活。

后来，蘑菇定律就特指，年轻的基层新员工，常被置于没人注意的角落，不受重视，甚至打杂、跑腿、受到苛责，就像蘑菇一样：在阴暗处静静生长，没人关注，甚至有时还要被浇上大粪。

但这是蘑菇生长一个必经的过程。员工也一样，这也是一个必经的过程，这个过程，甚至是新员工的一笔财富，训练能力、磨练态度。

 

03.贝尼斯定律

我打个比方。你希望招个员工，符合你对这个职位要求的人才，市场价大约2万元每月。但是，企业目前的发展阶段，你只能付5000元。你希望用5000元的成本，雇2万元的人，是不靠谱的。这个差距，不是他们和你的差距，是你的付出，和你的期待的差距。

但更可怕的是，因为外部世界飞速变化，你的员工今天拥有的能力，还会在未来迅速贬值。你对员工越压榨使用，不给他升级的时间，他就越会加速贬值，进入恶性循环。你期待一个支付了5000元，实际能力还在不断缩水的员工，创造2万元的价值，当然会觉得“这届员工”不行。

让你的员工越来越值钱。不把你的员工当成消费品，试着把他们当成投资品。工作是消费，培训是投资。著名企业管理学教授沃伦·贝尼斯说：员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。

PS：贝尼斯定理，就是员工既是消费品，也是投资品。工作是消费，培训是投资。贝尼斯说：员工培训是风险最小，收益最大的投资。

题外话：可以使用 “7 - 2 - 1 模型”投资员工 。

“7-2-1模型”，就是对员工培训的投资，70%来自“工作中学习”，20%来自“向他人学习”，10%来自“正式的培训”。

 

04.墨菲定律

墨菲是美国爱德华兹空军基地的上尉工程师。1949年，他和他的上司斯塔普少校，在一次火箭减速超重试验中，因仪器失灵发生了事故。墨菲发现，测量仪表被一个技术人员装反了。由此，他得出的教训是：如果做某项工作有多种方法，而其中有一种方法将导致事故，那么一定有人会按这种方法去做。

后来，墨菲的这段话被广泛传播，不断演绎，最终变成了一句大家可能更加熟知的表述：凡事只要有可能出错，那就一定会出错。

“墨菲定律”，被并称为二十世纪西方文化的三大发现之一 。另外两个是 “帕金森定律和彼得原理”

 

PS：墨菲定律就是：凡事只要有可能出错，那就一定会出错。墨菲定律不是一项数学规律，而是一个心理学现象，人们更容易记住挫折和痛苦。但墨菲定律，还是给了我们重要警示，管理者不要“盲目乐观”，要“谨慎乐观”。

 

 

 

PS：来自于 《5商学院 》。