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消费心理学(05):确定效应
序 、小确幸和博大彩 ,怎么选 ?假如以后我想开一家火锅店 。刚开始为了增加客流量 ,打算拿一笔经费 ,搞一个促销活动 。现在有两个促销活动 ,第一个是针对某款牙膏 ,买一送一 ,吸引客户 ;第二个是针对同款牙膏 ,购买即送一张刮刮卡 。有十分之一的概率获得大奖 。同样的预算 ,不知道哪一种方案会更受用户欢迎 。同样的预算,买一送一,还是抽取大奖,拿不定主意,怎么办?概念 :确定效应要想解决这个问题 ,首先我们要考虑这个问题的本质是什么 ?是客户在面对确定的小收益(买一送一),和不确定的大收原创 2020-08-18 11:18:00 · 1585 阅读 · 0 评论 -
消费心理学(04):价格锚点
序 、最近由于一些事情 ,心情不美丽 。很早之前 ,出差住酒店 。选择酒店上网的费用套餐 ,A 套餐是 80元每小时 ,B 套餐是 105元 一天 。估计在座的都是毫不犹豫的选择了 B 套餐 ,付费后立刻发现 ,A 套餐唯一存在的价值 ,就是让我们觉得那 B 套餐 105元一天是非常划算的 ,80元就是所谓的价格锚点 。概念:价格锚点消费者在对产品价格并不确定的时候,会采取两种非常重要的原则,来判断这个产品的价格是否合适:第一个原则 :避免极端 。第二个原则 :权衡对比 。消费者其实原创 2020-08-13 20:31:24 · 5091 阅读 · 0 评论 -
消费心理学(03):比例偏见
序 、今天北京的暴雨真的很暴雨 。同一款闹钟 ,A商店卖 100 元 ,B 商店卖 60 元 ,很多人会选择花10分钟的时间,从 A商店到B商店去购买闹钟 ,来节省这40元。同一款名表,C商店卖6600元,D商店卖6550元,同样10分钟的路程,而且可以省50元,但很多人仍然会在C商店购买名表。概念:比例偏见指在很多场合,本来应该考虑数值本身的变化,但是人们更加倾向于考虑比例或者倍率的变化,也就是说人们对比例的感知,比对数值本身的感知更加敏感。对用户来说,20块钱的东西便宜10块钱,比300原创 2020-08-13 20:30:51 · 1127 阅读 · 0 评论 -
在线教育的本质
序 、很早之前有幸任职过一家 K12 在线教育公司(高中数学) ,当时应该是属于走在线教育概念的前沿了 ,业务跑一年之后不得不折戟沉沙 。随后自己一直任职于在线教育行业 ,有时候也在想当时我们为什么会走不下去 ?直到最近开到一篇吴伯凡老师的文章《在线教育的未来》之后 ,感觉茅塞顿开 。在线教育的非理性繁荣在疫情爆发以来 ,有很多企业逆势增长 ,比如说我们以前讲到的字节跳动、美团、拼多多。但是,论逆势增长的速度 。有一个行业并没有引起大家特别大的注意,它就是在线教育。从统计数字来看 ,今年上半年原创 2020-08-11 20:37:15 · 687 阅读 · 1 评论 -
消费心理学(02):沉没成本
序 、沉没成本不是成本 。我们每个人可能都有去买东西,然后讨价还价的一种经历。比如说,今天你去逛街买衣服,在一家店里面看见一件非常漂亮的衣服,也很想买,跟这个店主讨价还价好半天。可是呢,这个店主啊,总是不愿意把价格让下来,这个时候你应该怎么办呢?你假装说我不要了,然后掉头就走吗?你很有可能发现,这个店主根本就不搭理你,你走就走了。到底什么才是正确的方法?除了掉头就走,其实你还有一种策略可以尝试,这种策略叫做沉没成本。概念:沉没成本人们在决定是否做一件事情的时候 ,不仅仅是看这件事情未来对他是原创 2020-08-11 20:36:14 · 1855 阅读 · 0 评论 -
消费心理学(01):心理账户
序 、今年一直在学习商学院课程 ,也算是读完了一个专栏 。这不开始过来做一些记录 。每到逢年过节 ,各种卖花的商家要笑了 。只要商家敢开价 ,总有人会买的 。有些人平时省吃俭用的 ,但是对待自己的亲朋好友就特别慷慨大方 ;还有些人日生活用品消费简直不要太高端 ,但是对待娱乐消费就格外的抠唆 。还有我们常说的指缝大漏财 ,或者意外之财来的快去的也快 。这个世界上 ,其实没有所谓绝对的小气 ,也没有所谓绝对的大方 。只是一个人对一些事情的价值的判断 ,他认不认为你的这个商品值这个价格 。他可能会原创 2020-08-11 20:35:35 · 1083 阅读 · 0 评论