测试用例管理工具与禅道

测试用例：
1.定义：设计一种情况，软件在这种情况下，能够正常运行并且达到期望执行的结果；如果程序在这种情况下不能正常运行，而且这种问题会重复发生，那个可能是一个缺陷；
2.来源：需求分析、评审（需求以及需求发掘）
3.作用：
（1）避免盲目测试并提高测试效率；
（2）使软件的实施重点突出、目的明确；
（3）降低工作强度，缩短项目周期；
（4）为测试工作提供见证
4.内容：编号；测试项目；测试标题；重要级别；预置条件；输入；操作步骤；预期结果；实际结果；测试结果；测试者&时间
5.测试用例的维护：
（1）测试执行过程中，应该注意及时更新测试用例；
（2）发现遗漏了一些测试用例，这时应该及时补充；
（3）发现有些测试在具体的执行过程中根本无法操作，这时应该修改这部分用例；
（4）发现若干个冗余的测试用例完全可以由某个测试用例替代，那么删除冗余的测试用例；
6.测试用例的执行：
（1）被测试对象就绪后，根据测试用例执行顺序、优先级，执行测试用例：
（2）执行过程中，当测试的实际结果与测试用例中的预期结果一致时，则该测试用例通过，否则需要进一步排查失败的原因：
7.测试用例的评审：
（1）由于用例开发人员的设计经验和对需求理解的深度各不相同，所以用例的质量难免有不同程度的差异；
（2）测试用例的评审能够使用例的结构更清晰，覆盖的用户场景更全面；
（3）对于测试工程师来说是一个快速提高用例设计能力的过程；
8.测试管理工具–功能分类：
（1）原始需求管理；
（2）测试需求管理；
（3）测试用例管理；
（4）测试过程管理（测试任务分配）；
（5）BUG管理；
（6）结果统计（进度、缺陷指标等）；
（7）灵活性（可否流程自定义等）；
（8）权限管理；
禅道
1.特点：
（1）方便用户对禅道进行彻底的二次开发；
（2）支持多语言、多风格，搜索功能、统计功能等实用功能‘’
2.作用：
（1）产品管理、项目管理、测试管理、计划管理；
（2）发布管理、文档管理、事务管理等功能；
（3）任务、bug、用例、计划、发布等要素有序的跟踪管理，完整地覆盖了项目管理的核心流程
3.环境：
（1）Windows：xampp
（2）Linux：Lampp
JIRA
1.特性：
（1）管理缺陷，新特性、任务、改进或者其他任何问题
（2）干净和强大的用户界面方便商业或技术用户理解
（3）可以定制工作流
（4）可以进行全文搜索，及强大的过滤器（可定制的、可保存的、可共享的、可以预定的过滤器）
（5）可定制的工作台和安全管控
（6）企业级的权限和安全控制
（7）方便的扩展及与其他系统集成（包括email、RSS、Excel、XML和源代码控制工具）
（8）非常高的通知选项配置
（9）可以在几乎所有硬件、操作系统和数据库平台下运行
（10）提供较多的相关插件，使JIRA功能达到用户要求
2.以我司对问题跟踪系统的需求作为案例，说明在JIRA中如何进行配置：
稍后更新。。。