PMP学习总结(3)

PMP学习总结(3)
一、项目运行环境:
1.事业环境因素:
(1)由来:项目团队不可控的,会对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件
(2)特点:不可控,但需要遵守
(3)分类:内部,外部
内部:组织文化、结构和治理,设施和资源的地理分布,基础设施,信息技术软件,资源可用性,员工能力
外部:市场条件,社会和文化影响与问题,法律限制,商业数据库,学术研究,政府或行业标准,财务考虑因素,物理环境要素

2.组织过程资产:
(1)由来:执行组织特有并使用的计划、过程、政策、程序和知识库,会影响对具体项目的管理。在整个项目期间,项目团队成员可对组织过程资产进行必要的更新和增补
(2)特点:
组织特有;
对项目结果产生积极的影响
(3)组织知识库:配置管理知识库、财务数据库、测量指标数据库、经验教训知识库,以往的档案…
(4)在整个项目过程中都要进行总结经验教训

二、组织结构
1.职能型(集中式):
特点:
大多为兼职项目经理(联络员),权利小;
协调路径较为复杂,横向联系薄弱,不利于跨部门沟通;
职业路径清晰,有利于相互学习;
使员工有归属感
2.项目型:
特点:
大多为全职项目经理;
项目经理权利大,对项目的控制度高;
协调层面是整个项目,资源容易产生重复配置;
员工没有归属感
3.矩阵型
(1)弱矩阵型:权力<职能经理
(2)平衡矩阵型:权力 ≤ 职能经理
(3)强矩阵型:权力 > 职能经理
(4)特点:
资源利用率高;
有利于跨部门协调
多头领导,管理难度大,可能会引起资源争夺
注:“紧密矩阵型”是指集中办公,不是组织结构
常见的组织结构中项目经理与职能经理权力对比,见下图
在这里插入图片描述
4.其他类型
有机型或简单型组织:灵活,且能够很好地适应变化,工作专业化少,管理层次少,决策分散,监督不多
多部门组织:一个中心,多个部门或分区实行半自治;每个部门可能有重复的职能,不集中
虚拟型(网络型)组织:临时把人员召集起来,完成后即行解散的一种临时组织

三、项目管理办公室(PMO)
1.定义:是对与项目相关的治理过程进行标准化,并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织结构。PMO所支持和管理的项目不一定彼此联系
2.类型:
支持型:支持,即顾问、项目资源库,对项目控制程度很低
控制型:支持+要求服从,对项目控制程度中等
指令型:直接管理和控制,对项目控制程度很高
对项目的控制程度:
支持型 < 控制型 < 指令型
3.PMO对项目经理的支持方式
(1)管理“共享资源”,识别和制定“最佳实践”和“标准”(管理功能
(2)通过“项目审计”,监督对“标准”的遵守程度(监督功能
(3)制定和管理政策、程序、模板,提供指导和培训(指导培训功能
(4)协调“跨项目”的沟通(协调功能

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