如何构建电商用户画像

5.1 构建电商用户画像技术和流程

构建一个用户画像，包括数据源端数据收集、数据预处理、行为建模、构建用户画像

有些标签是可以直接获取到的，有些标签需要通过数据挖掘分析到！

5.2 源数据分析

用户数据分为2类：动态信息数据、静态信息数据

静态信息数据来源：

Ø 用户填写的个人资料，或者由此通过一定的算法，计算出来的数据

Ø 如果有不确定的，可以建立模型来判断，比如用户的性别注册没有填写，可以建立模型，根据用户的行为来判断用户性别是什么，或者它的概率

动态信息数据来源：

Ø 用户行为产生的数据：注册、游览、点击、购买、签收、评价、收藏等等。

Ø 用户比较重要的行为数据：游览商品，收藏商品、加入购物车、关注商品

根据这些行为特性可以计算出：用户注册时间、首单时间、潮妈族、纠结商品、最大消费、订单数量、退货数量、败家指数、品牌偏好等等。

5.3 目标分析

用户画像的目标是通过分析用户行为，最终为每个用户打上标签，以及该标签的权重。

如，红酒 0.8、李宁 0.6。

标签：表现了内容，用户对该内容有兴趣、偏好、需求等等。

权重：表现了指数，用户的兴趣、偏好指数，也可能表现用户的需求度，可以简单的理解为可信度，概率。

5.4 用户画像建模5.4.1 用户基本属性表

根据用户所填写的属性标签和推算出来的标签。用于了解用户的人口属性的基本情况和按不同属性维度统计。

作用：按人口属性营销、比如营销80后，对金牛座的优惠，生日营销。

主要数据来源：用户表、用户调查表、孕妇模型表、马甲模型表。

用户表：记录用户最基本的属性特性。

用户调查表：补充用户的其他基本信息。

用户所填写的基本信息：用户ID、用户名、密码、性别、手机号、邮箱、年龄、户籍省份