产品经理认证（NPDP）—备考错题集二

第五章：工具与绩效度量

  工具与绩效度量：有效且高效地进行战略开发、组合管理、新产品流程和生命周期管理所需的工具与绩效度量。

1. 以下描述的是一种什么项目预算类型：应用过去类似项目的数据预估新产品开发项目成本？
   
   A.历史数据法  B.参数法  C.自下而上  D.自上而下

解析与答案

• 解析：书中P151，项目预算是准时完成工作范围所需的预期成本。有几种预算确定方法：
  
    1.自下而上：识别所有的单个成本要素，加总整个项目的成本要素。
  
    2.参数法：根据过去已经完成的类似项目推测该项目的成本。
  
    3.历史数据：利用过往项目中特定的数据作为预算估计的基础，比如原型开发或市场研究的数据。
  
    4.公司的自有方法：大型公司通常有用于项目预算的具体模型和方法。
  基于上述对预算方法的分类，我们可以得出题意是符合参数法的描述。
• 答案：B。

2. 设计思维框架的步骤定义为？
   
   A.发现、定义、创建、评估
   
   B.发现、评估、改进、评估
   
   C.识别、定义、创新、反馈
   
   D.识别、评估、改进、评估

解析与答案

• 解析：书中P136,设计思维是一种创造性的问题解决方法，或者说，是以更全面、系统、协作的方式发现问题并创造性解决问题的方法。设计思维是解决问题的非线性方法，设计者通过提出可能解决方案，制造简单原型，获取客户反馈，进行重新设计、重新建立原型等，最终解决问题。设计思维框架的四个步骤为：发现（机会）、定义（需求）、创建（概念）和评估（模型）。综上所述，选项A符合书中描述。
• 答案：A。

3. 六项思考帽是一个工具，它鼓励团队成员将思考划分为六个清晰的功能和角色，在一个团队方六个人种，理使用逻辑思考问题，景使用乐观，陶负责管理。他们的帽子颜色分别是什么颜色的？
   
   A.白、红、黑  B.红、绿、黑  C.白、红、蓝  D.红、绿、蓝

解析与答案

• 解析：书中P118，白色：聚焦事实；黄色：寻找积极的价值和利益；黑色：魔鬼的倡议，寻找问题或缺陷；红色：表达清单，喜欢、不喜欢、担心等；绿色：创造力——寻找新的创意、可能性、其他选项；蓝色：控制——确保按适当的流程进行。
• 答案：C。

4. 在项目的推进过程中，你们的项目积累成本在批准的预算范围内持续增加。根据现有信息做出最佳决策变得越来越重要。这种情况下应采取的措施是：_____
   
   A.进行可行性分析来降低项目失败风险
   
   B.准备二级项目，以防项目失败
   
   C.将预计成本和投资汇报减半
   
   D.用类似奔驰法（SCAMPER）的工具来考虑产品修改的可能

解析与答案

• 解析：书中P120，原话：随着项目进展和累计成本的增加，根据可用信息做出最佳决策以减轻项目失败的风险变得越来越重要。因此，详尽可靠的可行性分析变得越来越重要。不同层级的可行性分析贯穿于整个项目。
• 答案：A。

5. 目标产品设计规格必须使用一组指标，从而确保在设计工作期间能满足这些指标。当Sanco为新的低过敏性谷物制定产品设计规格时，以下那种是可接受的产品设计指标?
   
   A.包装应明亮多彩
   
   B.产品成本低
   
   C.产品应便于过敏人群使用
   
   D.产品的保质期为自生产之日起17个月

解析与答案

• 解析：书中P131，概念描述提供了产品概念的有点和特征的定性表述，产品设计规格则提供了定量基础。产品设计规格旨在阐明产品设计，并提供量化的和客观的标准。根据题意选项，只有D项有量化的标准。
• 答案：D 。

6. 贵公司计划扩大在亚洲的生产，这就要对新的工厂设施、设备、营销和产品促销进行投资。这种类型的投资可被归类为____?
   
   A.固定成本  B.可变成本  C.资本成本  D.营运资金

解析与答案

• 解析：书中P123，成本的基本组成是固定成本（Fixed Costs ）、可变成本(Variable Costs）和资金成本(Capital Costs）等。
  
  固定成本是指在相关时间段或生产规模内，总额不与业务活动成比例变化的费用，包括行政费用、租金、利息、综合管理费用。可变成本是与企业活动成比例变化的费用，如生产劳动力、电力、清洁材料、制造材料。
  
  总成本=固定成本+可变成本。
  
  资金成本是指购买土地、建筑物和设备等资产的成本，这些是在商品生产或服务
  提供时要用到的。
  
  工作资本，又称营运资金，是指在等待销售时，与产品或服务相关的直接和可变成本中花费的资金，包括制造和销售的所有成本，以及新设备的资本成本。
  
• 答案：D。

第六章：市场研究

  市场研究：为战略开发、组合管理、新产品开发和生命周期管理的决策提供市场相关信息和数据。

1. 市场力量信息公司是全国规模最大的市场调研数据采集公司。为了提供更好的服务，该公司允许其客户使用全国范围内20处焦点小组设施、超过160万消费者组成的消费者监测组、以及训练有素的主持人。这么做会为市场力量信息公司带来何种竞争优势？
   
   A.有助于其客户深入了解消费者的显性需求
   
   B.有助于其客户深入了解消费者的隐性需求
   
   C.有助于其客户量化衡量消费者的显性需求
   
   D.有助于其客户量化衡量消费者的隐性需求

解析与答案

• 解析：书中P175，在产品开发决策中焦点小组的价值有以下几点：
  
    1.发掘机会——客户对于市场上空白点的想法。
  
    2.了解客户需求。焦点小组会议是一种识别显性需求的好方法，调查结果偏向于当前产品或市场范围内的创意。
  
    3.明确应融入新产品的价值主张。焦点小组可以应用于新产品流程的不同阶段，以更好地了解产品的价值主张应包含那些特性。
  
    4.提出使产品更易于接受的产品改进。
  
• 解析：A。

2. 以下那种市场研究技术被广泛应用于包括创意生成、概念开发、原型设计、以及测试在内的不同产品开发阶段？
   
   A.焦点小组  B.客户现场拜访  C.领先用户  D.市场测试

解析与答案

• 解析：书中P193，新产品开发流程中的市场研究，如下图所示：
  
  答案：A。

第七章：产品生命周期管理

  产品生命周期管理：确保在演化改进与可持续性方面产品的持续价值达到最大化。

1. 根据Moore（2006）的研究，将颠覆性产品推向市场最困难的一步是从早期采用者到早期大众。这两个部分之间的过程称为“跨越鸿沟”。什么战略用于这种过渡？
   
   A.整体性解决方案，该产品提供核心利益，再加上有形和附加性能。
   
   B.市场细分：与当前的选择进行比较和对比。
   
   C.抢道战略：首次上市时选择最具潜力的细分市场。
   
   D.以上全部正确。

解析与答案

• 解析：书中P206，“跨越鸿沟”指的是产品引入（走向上市）中极为关键的时期；走向上市分为“老派”路径和“新式”路径,它们分别包括以下几个步骤：
  
  根据上述图例，可推导出上诉选项都符合。
• 答案：D。

2. 通过添加额外功能保持产品平直，最有可能在产品生命周期的哪个阶段进行？
   
   A.引入  B.增长  C.成熟  D.呈下降趋势

解析与答案

• 解析：书中P203,产品生命周期各个阶段管理策略，如下图所示：
  
  成长阶段产品的策略，维护产品质量，需要增加产品特性和辅助服务等。成熟阶段 也需要增加特性，但是其目的是做差异化，故选项B符合题意要求。
• 答案：B。

3. 一家本地消费电子产品制造商决定实施其可持续性合规战略。其中一个设想是在新产品设计和制造中使用一定比例的可回收材料，但这意味着材料和制造成本可能会增加，作为新产品开发经理，您最可能采用那种工具来评估产品的环境影响与成本？
   
   A.面向环境的设计（DFE）  B.面向可持续性的设计（DFS）  C.面向制造的设计（DFM）  D.生命周期评估（LCA）

解析与答案

• 解析：书中P224,生命周期评估是分析环境影响的一种科学方法（二氧化碳足迹、水足迹等）。
• 答案：D。