亚马逊竟有近半是假货!全球首富却推卸责任,与售假商串通一气?

我们对在电商平台上“踩雷”买到假货或许已见怪不怪了,但当亚马逊也被爆出售假时,人们会极度震惊,毕竟作为世界级的网络电子商务公司,亚马逊素以商家进入门槛高、产品质量有保证、售后服务健全而闻名。而今当总裁贝佐斯稳坐全球首富高位,其管理的亚马逊却一脚跌入“售假门”,一时间,不满与质疑纷至沓来。

亚马逊假货泛滥,遭多方品牌投诉

作为美国最大的电子商务公司,亚马逊还是难逃假货的侵袭。美媒就报道称,因亚马逊售假情况严重,多个国际品牌陆续与它终止了合作,企业有如戴姆勒、苹果甚至还将亚马逊告上了法庭。

苹果公司的不满在于,亚马逊在售的苹果数据线与充电器有超90%都是假货。英国《卫报》在亚马逊订购产品后发现了众多猫腻:被充当正品售卖的山寨AirPods、以正品原价销售的二手苹果耳机充电器……虽然亚马逊仅是B2C(商家对接消费者)的电子商务平台,假货或许大多来自第三方,但苹果则指控,亚马逊允许第三方卖家在没被正牌授权的情况下仍能售卖品牌产品,“有和售假商串通一气的嫌疑”。

按理说,亚马逊原生在违法成本极高的美国,即使有假货,也不至于到“泛滥”的地步。美国法律早有规定:造假、售假初犯者将面临10年以上的刑期,重犯者将面临20年以上的监禁及500万美元的罚款。然而美国政府问责局通过抽样调查后发现,亚马逊平台上有43%都是假货,虽然样本数不大,但40%以上的假货率确实在意料之外。

相比售假,亚马逊态度更让人生气?请再负责一些!

与自家品牌名声被售假商抹黑相比,亚马逊对假货的处理态度更令企业生气。亚马逊线上产品被分为自营与第三方经营,前者假货率远没后者高,于是亚马逊遇假货问题后,更倾向于直接将责任转嫁给第三方,而自己只是个负责存储、运输、处理交易、进行售后的平台,并不是产品所有者,因此不应该被追责。

其实多年以来,亚马逊一直有在平台上打假,但效果并不理想。其推出了品牌备案项目,一旦收到备案企业发出的假冒产品报告,亚马逊在8小时内就能采取打击行动,然而致命的弊端是,小型品牌并没有多余人员来专门监控网站假货,这使得亚马逊上的小成本假货层出不穷。对此,各企业表示:我们只看结果,打假不到位,还是你的责任。


在“售假门”被踢爆的当下,亚马逊总裁贝佐斯以1373亿美元的身家再坐全球首富宝座。对于这一结果,有人嗤之以鼻:“在其位就应谋其职”,但亚马逊平台却假货不断,可见贝佐斯的管理十分不到位。

对售假方态度软弱、推脱责任、打假手段治标不治本,这些都不该是亚马逊应有的态度。无论已为打假付出过多大努力,无论现在的售假情况有多么棘手,也请亚马逊你,务必再负责、认真一些。这是品牌商、消费者共同的心声。
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