前能力全景蓝图**
IT售前是一个综合型岗位,对人员综合能力要求很高,涉及技术、产品、方案、文字功底、沟通交流、演讲呈现、逻辑思维,基本听说读写样样俱全。
1、做售前易,做好却难,易在于:它对你业务、技术、产品(售前能力基石三要素)的理解要求并不要研发那么高;
2、难在于:在极短的时间内让客户建立认知并传递价值,进而建立以合作为目标的信任关系。如果把这三要素比作食材的话,售前就是那位用最普通的食材,在短时间内烹饪出最美佳肴的厨师。
- 所以要搞定客户,
售前严格来说,就分两块:
1面向客户采购与销售过程的售前事务能力(上层)
2面向客户问题解决的售前咨询能力(下层)
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