售前不需要懂技术？看看售前能力全景蓝图，别吃惊

     有朋友说他技术一点不懂，如何做好售前？

     这个问题有意思，很好！

     同时，在解决方案销售与售前咨询领域奋斗十多年，无论售前萌新还是老司机都会问我一个问题，售前到底需要什么能力！？

     这个问题我回答过N次，至少写过两次文章，可能大家以前只见树木不见森林，现在我觉得有必要站在售前能力全景蓝图来回答大家，让大家见见森林，也一并回答这个问题。

    售前严格来说，就分两块：

    1面向客户采购与销售过程的售前事务能力（上层）

    2面向客户问题解决的售前咨询能力（下层）

这两者有一个关系，搞懂这个关系，就搞懂了整个售前能力全景蓝图。

    售前咨询能力就好比一个工厂，售前就是工人，核心就是：工人要通过工厂去生产符合客户需求的产品，这个产品就是解决方案包。

    这个解决方案包如何销售给客户呢？这就通过售前事务方面的能力了。其核心就是在整过B2B销售过程中，从客户需求获取到应标整个过程的支持和沟通交互，直到卖给客户。

    理解了这个原理，下面再来看整个售前能力蓝图了。

    首先，我们看售前咨询能力-巧妇难为无米之炊，咨询能力就是打米做饭的过程。

 

大家首先看售前咨询能力蓝图：

 

 

前咨询能力蓝图一共分为三个层次：

    1基础能力层

    2解决方案重构加工能力层

    3业务&问题解决能力层。

    最底层是：基础能力层，我一直强调”业务、技术、产品”是构成售前顾问知识系统的基石，