关于腾讯电脑管家检测到的360相关组件启动项无法禁用的问题

用户反映BAPIDRV64.sys文件无法彻底删除,即使使用了电脑管家的粉碎文件功能,文件夹中仍显示该文件存在。此外,用户询问是否需要在注册表编辑器中一同删除相关项。

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 这个BAPIDRV64.sys文件无法删除,用电脑管家自带的粉碎文件功能虽然能删除成功,但是文件夹还依然显示这个文件!

 另:在注册表编辑器里找到了这个(如下图 红笔标记的) 是否也需要一并删除?

<think>好的,我现在需要解决用户的问题:当用户尝试启动“Network Setup Service”和“Remote Access Auto Connection Manager”这两个系统服务时,启动后它们会自动关闭。我需要逐步分析可能的原因,并提供解决方案。 首先,我需要了解这两个服务的功能,以及它们为什么会被停止。Network Setup Service可能与网络配置相关,而Remote Access Auto Connection Manager可能与远程访问和自动连接有关。如果它们无法保持启动状态,可能是依赖服务的问题、权限问题、系统文件损坏或第三方软件干扰。 接下来,我需要考虑可能的解决方案。首先检查依赖服务是否正常运行,因为有些服务依赖于其他服务。用户可能需要手动启动这些依赖服务。然后,检查服务的登录账户权限是否正确,确保它们使用Local System账户。如果权限被修改,可能导致服务无法运行。 此外,系统文件损坏也是一个可能的原因,可以建议用户运行SFC和DISM命令来修复系统文件。同时,第三方安全软件或优化工具可能阻止服务运行,暂时禁用这些软件可能会有帮助。 如果以上步骤无效,可能需要手动重置服务配置,使用sc命令修改服务的启动类型和依赖关系。或者检查是否有损坏的注册表项,但注册表操作有风险,需谨慎。最后,如果所有方法都失败,考虑系统还原或重装系统作为最后手段。 需要确保回答结构清晰,步骤详细,同时避免使用复杂术语,让用户容易理解。另外,按照之前的格式,使用分点说明,必要时用代码块展示命令。还要提醒用户注意备份数据,特别是在修改注册表或系统还原时。</think>当 **Network Setup Service** 或 **Remote Access Auto Connection Manager** 服务启动后自动关闭时,通常与依赖服务异常、权限问题或系统配置损坏有关。以下是详细排查和解决方案: --- ### **1. 检查依赖服务状态** 部分服务依赖其他组件,若依赖项未启动,目标服务会自动终止。 - **操作步骤**: 1. 打开 `services.msc` → 右击目标服务(如 `Remote Access Auto Connection Manager`)→ 选择「属性」→ 切换到「依存关系」标签。 2. 查看「此服务依赖以下系统组件」列表中的服务(例如:`Remote Access Connection Manager`)。 3. 返回服务列表 → 确保所有依赖服务已启动且启动类型为「自动」。 --- ### **2. 修复服务权限配置** 服务账户权限错误可能导致自动关闭。 - **操作步骤**: 1. 右击目标服务 → 选择「属性」→ 切换到「登录」标签。 2. 确认登录身份为「本地系统账户」→ 勾选「允许服务与桌面交互」。 3. 若权限被篡改,可重置服务权限: ```cmd sc sdset "服务名称" "D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;IU)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;SU)S:(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;WD)" ``` - 替换 `服务名称` 为实际名称(如 `Remote Access Auto Connection Manager`)。 --- ### **3. 修复系统文件与注册表** 系统文件损坏或注册表错误可能中断服务运行。 - **操作步骤**: 1. 以管理员身份运行命令提示符,依次执行: ```cmd sfc /scannow dism /online /cleanup-image /restorehealth ``` 2. 修复注册表(谨慎操作): - 按下 `Win + R` → 输入 `regedit` → 定位到: ```plaintext HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\服务名称 ``` - 检查 `Start` 键值是否为 `2`(自动启动),若异常可手动修改。 --- ### **4. 排除第三方软件冲突** 安全软件或优化工具可能拦截服务运行。 - **操作步骤**: 1. 临时关闭杀毒软件、防火墙或系统优化工具(如360腾讯电脑管家)。 2. 禁用非必要启动项: - 按下 `Ctrl + Shift + Esc` 打开任务管理器 → 切换到「启动」标签 → 禁用可疑程序。 --- ### **5. 重置服务配置** 手动重建服务配置可解决底层错误。 - **操作步骤**(以 `Remote Access Auto Connection Manager` 为例): ```cmd sc stop "Remote Access Auto Connection Manager" sc config "Remote Access Auto Connection Manager" start=auto sc start "Remote Access Auto Connection Manager" ``` --- ### **6. 终极解决方案** 若上述步骤无效,可尝试: 1. **系统还原**:恢复到服务正常工作的还原点。 2. **重置/重装系统**:备份数据后通过Windows恢复环境执行系统重置。 --- **注意事项**: - 修改注册表前建议导出备份。 - 重置系统会删除安装的软件,但可选择保留个人文件。
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