【微信小程序开发全流程】篇章1：华小汪小程序项目开发背景及时间线概览

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在篇章1中，我将先介绍一下华小汪小程序整个开发的流程时间线，项目开发的背景，对背景需求市场的各模块功能的预估及前期资料的筹备。在最后先展示一下各模块最终实现后的demo。（因为这个项目我用在很多课程上，比如项目管理课程和电子设计课程上，所以会发现我下面的PPT可能style会有点不一样😂）

项目开发流程线

这里是整个项目完成的相关时间线，及安排的对接及任务指标。包括：前后端，算法及设计的对接。

这里是中后期的项目调整，在中后期进行了UI界面的大幅度提升！！！

1. 智能客服功能

（1）背景调研

经过调查，有80%的学生表示需要一款智能客服机器人小程序来为他们实现校园事务处理的需求。

通过在华工的校园内派发电子问卷进行“华小汪”小程序产品的功能性需求调研。有80%的师生表示需要一款智能客服机器人小程序来为他们实现校园日常事务处理的需求。

（2）应用场景设计及语料的准备

智能客服应用场景：校园事务咨询(包含缴费维修，校园网，课程，奖学金，交通，食堂，时间，地点，部门，新生等方面)、闲聊、听歌、电影评论、快递查询和转接人工客服等功能。比如：当你想要找个人聊聊日常时，华小汪可以陪你(闲聊功能);当你想了解校园网开网流程时，华小汪可以给你满意回复(事务回复功能);当你想了解通选课的课程评价时，华小汪给你回馈(咨询功能);当你还未满足需求时，华小汪实现人工在线回答(人工客服功能)。

（3）最后实现的效果

这里是最后实现的页面效果

2. 树洞广场功能

（1）背景调研

通过问卷分析观察，我们发现有65%大学生在一定程度上需要树洞这样的平台能述说自己的心事，在剩余的45%当中，有部分人因担心树洞功能的安全性而选择不需要。在树洞功能，我们采用的是匿名式的树洞发表，匿名式的他人关爱

65%大学生在一定程度上需要树洞这样的平台能述说自己的心事，在剩余的35%当中，有部分人因担心树洞功能的安全性而选择不需要。

（2）应用场景设计及语料的准备

树洞功能应用场景：想要发表心情，想要收到回馈，想要暖心互动，华小汪小程序满足你的需求。匿名发表树洞，收到陌生人的暖心回馈，不用担心负面评论，管理员会定时删除的。
下面，我们罗列一部分场景：

（3）最后实现的效果

一些说明：底栏不是最后的状态，因为校园市场功能是后面参加比赛加的功能，所以课程的时候还没有展示。

3. 校园市场功能

（1）背景调研

70%的学生表示需要一个华工二手产品交易平台，在该平台上能够发布一些想要转手的物品，也能比较可靠的购入一些物品。

（2）最后实现的效果

4. 便民电话功能

（1）背景调研

调查发现，有75%的学生表示需要便民电话，其中有很多同学建议增加电话查找功能，也希望有一些日常使用的电话。根据同学们建议，我们丰富了便民电话的电话集，并将其按照首字母排列，同时增加了搜索查找功能，方便同学们进行使用。

75%的学生表示需要便民电话，其中有很多同学建议增加电话查找功能，也希望有一些日常使用的电话。

（2）应用场景设计及语料的准备

（3）最后实现的效果

便民电话应用场景：华南理工大学网页上职能部门电话非常多，找不到自己想要的电话在哪里怎么办，来华小汪小程序吧。所有电话来源于华工官网公布，按照首字母排序，方便查找，支持搜索查找，更可以在小程序里直接拨打。下图是我们收集的194个华工常用电话

5. 学习资料功能

（1）背景调研

85%的学生表示需要一个平台，能够根据资料的类型或者具体的资料名称查询到资料，并且能够免费的下载，除此之外，最好能够上传分享资料。

（2）最后实现的效果

6. 其他需求调研

（除树洞，智能客服，电话外的早期调研）

我们设计多选题，征询同学们对于其他功能的需求，调查发现，对于学习资料，查询成绩和校园交易的功能需求最高。因为查询成绩功能需要取得学校教务处的授权，我们并未获得授权，因此我们选择了学习资料和校园交易这两个功能进行开发。