信息的定义
- 香农:信息就是不确定性的减少
- 维纳【控制论】:信息就是信息,既不是物质,也不是能量,但它们之间可以相互转化
- 【统一概括】:信息是对客观事物变化和特征的反映;是客观事物之间相互作用和联系的表征;是客观事物经过感知和认识后的再现
信息的特点
- 客观性(真伪性):也叫事实性,不符合事实的信息不仅没有价值,还有副作用。【中心价值】
- 动态性:信息随着时间的变化而变化
- 层次性:信息科分为战略级(高层董事使用)、管理级(中层管理者使用)、操作级(地下职员使用)
- 传递性:信息在时间上的传递即是存储(拍的照片存储后几年之后还可再观看);在空间上的传递即是转移或扩散(把照片公开出去)
- 滞后性:信息是数据加工后的产物,所以相对数据有滞后性
- 扩压性:信息和实物不同,它可以扩散也可以压缩
- 分享性:信息可以分享,这和物质不同,并且数据分享具有非零和性
信息化的概念
- 信息化是指在国家宏观信息政策指导下,通过信息技术开发、信息产业的发展、信息人才的配置,最大限度的利用信息资源以满足全社会的信息需求,从而加速社会各个领域的共同发展以推进信息社会的过程
- 信息化的主体是全体社会成员(政府、企业、团体、个人),时域是一个长期过程,空域是经济和社会的一切领域,手段是先进社会生产工具
【信息化的主体是全体社会成员:全体社会成员都可以运用信息技术】
【先进社会生产工具:信息化→互联网+→移动互联网→企业数字化】
信息化对组织的意义
组织的结构创新:如虚拟企业、虚拟社区
组织的管理创新:实施电子政务、建立电子政府、建立电子社区以提升管理水平
组织经营创新:利用信息化将经营和管理融为一体
造就信息化的人才队伍:三类人才(IT专业人才、业务人才、专家人才)
企业信息化目的
企业信息化的具体目标是优先企业业务活动使之更加有效,它的根本目的在于提高企业竞争能力,使得企业具有平稳和有效的运作能力,对紧急情况和机会做出快速反应,为企业内部用户提供有价值的信息。
涉及三类创新
【技术创新】 在生产工艺设计、产品设计中使用计算机辅助设计系统,并通过互联网及时了解和掌握创新的技术信息,加快技术向生产的转化。还有,生产技术与信息技术相结合,能够大幅度提高技术水平和产品的竞争力。
【管理创新】 按照市场发展的需求,要对企业现有的管理流程重新结合,从作为管理核心的财务、资金管理,转向技术、物资、人力资源的管理,并延伸到企业技术创新、工艺设计、产品设计、生产制造过程的管理,进而还要扩展到客户关系管理、供应链的管理乃至发展到电子商务。
【制度创新】 那些不适应企业信息化的管理体制、管理机制和管理制度必须得到创新
国家信息化体系的内容
- 信息资源的开发利用。信息资源是信息化源泉。信息资源的开发利用要解决三个问题:①原始信息的采集;②使存在的信息在给定的时间内获得;③使用户获得真正需要的信息。
- 信息网络的全面覆盖。计算机网络、电信网、电视网三网合一。
- 信息技术的广泛应用。信息化的基础,直接反映了效率、效果和效益。
- 信息产业的大力发展。国家信息化只有在产品和技术方面拥有雄厚的自主知识产权,才能提高综合国力。
- 信息化人才的培养。信息化建设能否取得成功的关键所在。不仅要有各个层次的信息化技术人才,还要有精干的信息化管理人才、营销人才、法律人才和情报人才。
- 信息化政策法规和标准规范建设。国家信息化快速、有序、健康和持续发展的保障。
组织对信息化的需求是【组织信息化的原动力】
企业信息化方法
- 业务流程重构方法:”彻底的、根本性的“重新设计流程
- 核心业务应用方法:围绕核心业务推动信息化
- 信息系统建设方法:建设信息系统作为企业信息化的重点和关键。
- 主题数据库方法:建立面向企业的核心业务的数据库,消除”信息孤岛“。
- 资源管理方法:切入点是为企业资源管理提供强大的能力。如:ERP、SCM。
- 人力资本投资方法:人力资本理论**【注意不是人力资源管理,人力资源是所有的员工】**把一部分企业的优秀员工看作是一种资本,能够取得投资收益。