如果你不能衡量一件事情,你就无法改进/增长它。
什么是用户行为数据?
- 用户行为数据的基本要素
用户行为数据的五个基本要素 |
含义 |
WHEN |
时间 |
WHERE |
地点 |
WHO |
人物 |
HOW |
交互 |
WHAT |
交互内容 |
也就是说用户在什么时间、什么地点以某种交互方式进行了某种操作。
- 数据的两大来源
两大基本数据来源 |
数据属性 |
客户端 |
“过程型” |
服务端 |
“结果型” |
服务端和日志数据可以让我看到用户的最终行为结果,但对发生结果的过程进行追溯和分析往往更有意义,此时我们就需要通过客户端采集前端操作行为数据,对转化和流失等指标进行分析,发现产品使用过程上的优化点。
- 用户行