2021-06-01

关于指标体系的一些笔记

指标体系：就是☞衡量企业业务状态的指标集合

好的指标体系的特征：
1.科学性：A.指标必须符合业务情况 B.计算方式要符合行业标准
2.系统性：体现各指标之间的逻辑关系（活跃用户量*成单转化率）=成单量
3.代表性：最能反应突出业务现状的指标
4.统一性：各指标被不同部门使用时，需保持指标的计算口径统一

指标体系的必要性：
1.公司规模：公司规模越大，指标体系越重要
2.业务复杂性：流程越复杂，我们越要搭建指标体系
3.行业毛利：行业毛利越低，越要搭建指标体系

指标体系的作用
1.看清业务现状，能够统一公司部门对业务的理解

2.找出业务痛点，分析业务主体
一定要分析留存吗？不一定，这里明显分析获取与激活更容易

3.智能指导业务
A.指标预测：结果指标预测
B.指标预警：负面指标优化
C.异常归因：异常数据归因

搭建指标体系的人员配置：
A.角色：
分析师：主要负责源数据整合，指标梳理（首先要以业务部门关心的指标为重点，需要梳理的尽可能细致），规范数据库（将多种数据源整合到一个数据表或者数据仓库，主要是避免跨表操作）
项目经理：主要负责统筹项目，数据部门–业务部门–开发部门
B.对接团队
运营：大课营收
销售：线索量，营收
内容运营：引流转化，专栏转化，专栏日活
产品：日活，留存

搭建指标体系的过程
1.确定目标
2.梳理业务
3.事件设计
4.数据采集
5.指标体系
6.数据分析