大模型在企业数智化转型中可以做哪些事情？

在数字化浪潮的推动下，企业数智化转型已成为不可逆转的趋势。作为人工智能技术的集大成者，大模型以其强大的数据处理能力、深度学习能力及广泛的应用场景，正逐步成为企业数智化转型的核心驱动力。

大模型：智能时代的基石

大模型，简而言之是指拥有海量参数、能够处理复杂数据并进行高级推理的深度学习模型。它们通过在海量的文本、图像、视频等数据中学习，掌握了丰富的知识和复杂的模式识别能力。从ChatGPT系列到文心一言、华为盘古、Sora等，大模型在自然语言处理及图像、语音、视频等领域，展现出了惊人的潜力，为企业提供了全新的智能化解决方案。本文将深入探讨大模型在企业数智化转型中的五大关键应用场景。
1、知识问答：构建智慧的私有知识宝库
在知识爆炸的时代，企业如何高效管理和利用知识资源，直接关系到其竞争力和创新能力。大模型通过构建企业级私有知识库，实现了知识的智能化管理和快速检索。用户只需通过简单的问答形式，即可获得领域知识、管理知识、规章制度及跨专业信息的精准解答。这种高效、智能的知识顾问，不仅极大地提升了工作效率，还促进了企业内部信息的共享与流通，为企业构建了一个知识共享、创新驱动的良好生态。

知识问答系统利用大模型的自然语言处理技术和深度学习算法，对海量知识库进行深度学习和理解。它能够准确理解用户提问的意图和上下文，从知识库中快速检索出最相关的答案，并以易于理解的方式呈现给用户。此外，系统还能根据用户的反馈和使用习惯，不断优化和完善知识库，确保信息的时效性和准确性。

知识问答应用场景
✦员工智能助手：通过问答的方式为员工提供各类企业内部知识，并解答员工问题
✦智能客服：能够理解自然语言的智能客服系统，解决用户咨询、投诉、建议等问题
✦设备运检知识助手：企业内部设备运检知识查询，故障排查和处理等
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2、智能问数：解锁数据的智慧之门
数据是企业决策的基石，但面对海量的数据资源，如何高效提取有价值的信息并转化为决策支持，是企业面临的一大挑战。大模型通过智能问数功能，为企业构建了一个基于数据库的数据统计分析问答系统。该系统利用NL2SQL技术，将人类自然语言转化为结构化查询语言（SQL），实现了数据查询的智能化和自动化。

用户只需用自然语言描述查询需求，系统就能自动生成相应的SQL语句并执行查询操作。同时，系统还能根据查询结果自动生成数据统计图表和解析报告，为用户提供直观、易懂的数据分析结果。这种对话式BI分析和SQL辅助生成的方式，大大降低了业务分析的门槛，使得非技术背景的员工也能轻松进行数据分析工作。

智能问数应用场景
✦ 数字决策助手：帮助员工实时查询企业业务数据，辅助高效办公和智慧决策
✦语音指挥中心：基于数据库问答的企业级高效指挥作战平台
✦ 业务诊断助手：助力业务人员快速的数据分析，诊断业务问题
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3、智能体应用：深度融合业务场景，提升业务生产力
大模型在智能体应用领域的探索，为企业带来了全新的业务交互方式。智能体应用后端打通业务数据和业务模型，结合领域知识，融入业务场景，将散落在不同系统里的应用集成起来。前端则以问答的形式进行快速交互，根据用户的需求和指令，调用相关的服务，执行特定的操作。这种将大模型能力嵌入企业业务中的做法，极大地提高了业务处理的灵活性和效率。

智能体应用应用场景
✦ 设备故障诊断：通过智能问答调用设备故障预测模型，助力精准定位并处理设备故障
✦供应商评估分析：通过智能问答调用供应商评估模型，快速精准的分析供应商履约能力
✦ 电价异常分析智能体：通过智能问答调用电价预测模型，助力电价异常识别及快速处理
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4、智能办公：重塑办公体验，提升工作效率
随着企业规模的扩大和业务复杂度的增加，传统办公方式已难以满足高效、便捷的需求。大模型在智能办公领域的应用，为企业带来了全新的办公体验。基于大模型的智能办公应用能够根据用户需求快速生成结构清晰、内容丰富的稿件，帮助用户轻松应对各类写作任务。同时，它还支持智能会议纪要、文档智能解读、文稿审阅与校对、文档格式转化、语音文字互转等功能，全面提升办公效率。

智能办公应用通过自然语言处理技术和深度学习算法，实现了对文档内容的深度理解和智能处理。它能够自动识别文档中的关键信息、提取摘要、纠正错误，并生成符合规范的文档格式。此外，智能办公应用还能通过语音识别技术将用户的语音指令转化为文字输入，进一步提升了办公的便捷性和效率。

智能办公应用场景
✦ 智能编稿：快速生成结构清晰、内容丰富的稿件
✦ 智能文档解读：辅助用户快速提取文档关键信息和所需内容
✦ 文稿审阅与校对：辅助快速审阅文档、校对文档
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5、智能数据治理：构建智能化的数据管理体系
数据治理是企业数智化转型的重要组成部分。大模型通过提供基于大模型的语料库建设方案和非结构化数据提取、解析、存储等技术手段，实现了知识的统一管理。同时，它还能实现元数据自动感知、关系自动发现、智能标签等智能化数据治理功能，提升数据治理效率和质量。
智能数据治理系统能够自动识别和分类企业内外的数据资源，建立统一的数据标准和规范。通过元数据管理功能，系统能够自动感知数据的来源、结构、质量等信息，为数据分析和决策提供可靠的基础。此外，系统还能通过关系自动发现技术揭示数据之间的内在联系和规律，为业务洞察和创新提供有力支持。智能标签功能则能够帮助用户快速定位和理解数据内容，提高数据使用的便捷性和效率。

智能数据治理应用场景
✦ 语料库建设：非结构化数据提取、解析、存储、知识统一管理
✦ 知识检索：非结构化数据知识快速检索、获取
✦ 智能治理：元数据自动感知、关系自动发现等
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美林数据：企业大模型应用落地的践行者
美林数据作为国内领先的大数据人工智能企业，在工业领域深耕25年，拥有丰富的大模型应用落地经验，成功完成了电网、制造、能源行业多个大模型应用项目。大模型项目落地过程中，通过精准把握客户需求，结合美林数据自有大模型落地方法论及完整的技术组件储备，为企业客户提供量身定制的大模型应用解决方案，助力企业数智化转型成功。