质量管理考试
- 质量回溯正确的步骤为()
A. 把握现状-根因分析-措施拟定-对策实施-标准化总结
B. 管理根因分析-技术根因分析-措施拟定-对策实施-标准化总结
C. 根因分析-措施拟定-对策实施
D. 技术根因分析-管理根因分析-措施拟定-对策实施
你的答案: A正确答案 A
- 以下哪种情况属于“质量好”的软件?
A. 软件经过测试,零缺陷
B. 与客户需求完全一致
C. 代码飞检没检出问题
D. 代码写得很漂亮,逻辑严谨
你的答案: B正确答案 B
- 零缺陷的含义用形象的话来说是()
A. 差不多就好
B. 比XX同事好一些就行
C. 良品率达到99.9%就好
D. 第一次把事情做对
你的答案: D正确答案 D
- 度量和分析的目的为()
A. 找出缺陷,追究责任
B. 给项目监控提供精确的判断依据
C. 给员工绩效考评提供依据
D. 作为工作量评判的标准
你的答案: B正确答案 B
- 质量的核心理念是()
A. 质量是检验出来的
B. 一次把事情做对
C. 质量要给成本让路
D. 合格率是衡量质量的唯一标准
你的答案: B正确答案 B
- 当公司质量目标与客户质量目标不一致时,依据哪个质量要求执行?
A. 公司质量目标
B. 客户质量目标
C. 高质量要求
你的答案: C正确答案 C
- 代码检视缺陷密度的计算公式为()
A. 代码检视发现缺陷个数/代码规模
B. 代码检视发现缺陷总个数/实际新增修改代码规模
C. 代码检视发现缺陷个数(除去提示问题个数)/实际新增修改代码规模
D. 代码检视发现缺陷个数(除去提示问题个数)/代码规模
你的答案: C正确答案 C
- 以下属于重大质量事故的是()
A. 经济损失不超过5万元
B. 系统中断但及时恢复,未显著影响客户业务
C. 系统中断超过4小时,且影响客户业务
D. 影响客户且显著影响双方合作
你的答案: D正确答案 D
- 以下不属于AAR目的和规则的是()。
A. 个人的学习与提升
B. 平等
C. 开放
D. 对事不对人
你的答案: A正确答案 A
- 迭代开发交付流程承接的需求主要是()
A. 模块
B. class
C. story
D. 以上皆不是
你的答案: C正确答案 C
- 下列关于质量回溯的意义理解正确的是:
A. 质量回溯意义在于找到问题发生的责任人,并对责任进行问责
B. 质量回溯意义在于找到问题的根本原因,预防同类问题再次发生
C. 质量回溯意义在于对问题进行技术定位,尽快解决当前问题
D. 质量回溯意义在于通过测试发现产品中存在的问题
你的答案: B正确答案 B
- 项目质量策划的第一责任人是()
A. 项目QA
B. 项目PM
C. 项目LM
D. 项目组成员
你的答案: B正确答案 B
- 下面()不是在AAR会议中讨论的
A. 我们原先期望发生什么?
B. 实际发生了什么?
C. 到底是谁的责任?
D. 下次我们将怎么做?
你的答案: C正确答案 C
- 配置项可以是()
A. 项目计划
B. 代码
C. 设计文档
D. 以上都是
你的答案: D正确答案 D
- 质量策划的要点,下列描述错误的是()
A. 质量策划需要抓全面的内容,而不是有重点的、有针对性的关键少数
B. 质量策划就是制定质量目标,并策划符合项目特点、切中痛点的、给力的定制化流程等质量保证和控制措施的质量活动
C. 质量策划不仅仅是对质量目标的制定,更应该看到具体的质量保证措施和质量控制措施
D. 流程活动不仅仅是标准的项目管理流程或开发测试流程,更应该是适合本项目的定制化流程
你的答案: A正确答案 A
- 出现一般或较大质量事故时,责任人应在()内将事故上报
A. 1小时
B. 2小时
C. 1天
D. 择机
你的答案: A正确答案 A
- 针对项目组加班多的问题,PM想找出原因,你会推荐他使用下列()方法
A. 柏拉图
B. 直方图
C. 鱼骨图
D. 燃尽图
你的答案: C正确答案 C
- 基本质量要求中规定我们所有需求必须来源于()
A. 客户口头通知
B. 客户邮件
C. 需求变更单
D. 客户需求文档
你的答案: D正确答案 D
- 当公司质量目标与客户质量目标发生不一致时,我们应该()
A. 按照客户的质量目标要求进行
B. 按照公司的质量目标要求进行
C. 按照高质量要求进行
D. 以上皆不是
你的答案: C正确答案 C
- 产品级项目,研发正式转测版本转测试环节是否要进行预测试?
A. 是
B. 否
你的答案: A正确答案 A
- 以下哪些属于中软国际质量方针?
A. 信守承诺,用心成就每一个客户
B. 精品交付,认真做好每一个活动
C. 持续改进,努力争取没一点进步
D. 奋斗为本,成就客户,创造分享,共同成长
你的答案: A,B,C正确答案 A,B,C
- 下列选项中属于质量活动的是?
A. 需求串讲与反串讲
B. 代码检视
C. AAR
D. 质量回溯
你的答案: A,B,C,D正确答案 A,B,C,D
- 关于质量理念理解正确的是()
A. 质量即符合要求
B. 质量的标准是零缺陷
C. 质量的核心在于检验
D. 不符合要求的代价就是质量成本
你的答案: A,B,D正确答案 A,B,D
- 我司的质量方针政策是()
A. 信守承诺,用心成就每一个客户
B. 精品交付,认真做实每一个活动
C. 持续改进,努力争取每一点进步
D. 一切以客户满意为中心
你的答案: A,B,C正确答案 A,B,C
- 以下()不是Review的必要步骤:
A. 评审计划
B. 介绍会议
C. 会议评审
D. 第三小时会议
你的答案: B,D正确答案 B,D
- MSD流程建设主要是从()考虑
A. 面向中软项目经营
B. 面向客户服务交付
C. 为两大核心业务流提供管控与服务
D. 提升客户满意度
你的答案: A,B,C,D正确答案 A,B,C,D
- AAR会议的步骤为()
A. 我们原先期望发生什么
B. 实际发生了什么
C. 为什么会产生差异?我们从中学到了什么
D. 下次我们将怎么做
你的答案: A,B,C,D正确答案 A,B,C,D
- 发布的版本必须满足以下()要求
A. 必须来自配置库
B. 不能有致命问题,但允许有严重问题遗留
C. 必须是转测试后的版本
D. 客户要求正式验收的项目,必须先通过内部转验收评估才能提交给客户验收
你的答案: A,C,D正确答案 A,C,D
- 关于质量策划,以下说法正确的有()
A. 质量策划是质量管理的一部分
B. 质量策划的首要结果就是设定质量目标
C. 质量策划要为实现质量目标规定必要的作业过程和相关资源
D. 质量策划的结果应形成质量计划
你的答案: A,B,C,D正确答案 A,B,C,D
- 在团队内开展AAR的作用是()。
A. 有效帮助捕获项目重要经验教训,持续学习,不断改进
B. 帮助成员对团队发生的事情及意义形成统一的观点 或理解,这是团队达成进一步共识的基础
C. 通过集体的学习,丰富团队成员的经验和知识,促进团队的成长
D. 团队将能更熟练的设定实际、可达成的目标,但无法帮助建立团队坦诚、开放的氛围
你的答案: A,B,C正确答案 A,B,C
- 质量包括()
A. 产品质量
B. 过程质量
C. 服务质量
D. 工作质量
你的答案: A,B,C,D正确答案 A,B,C,D
- 关于迭代开发交付流程说法错误的是()
A. 一轮迭代时间一般为2~4周
B. 每轮迭代的交付件是代码和文档
C. PM对迭代结果进行验收
D. 迭代回顾可用来固化优秀实践和改进不足
你的答案: B,C正确答案 B,C
- 以下活动属于质量活动的是()
A. 质量回溯
B. 质量培训
C. 编写资料
D. 评审
你的答案: A,B,D正确答案 A,B,D
- 以下()可进行Review
A. 代码
B. 需求文档
C. 测试报告
D. 项目计划
你的答案: A,B,C,D正确答案 A,B,C,D
- 下列属于正确的质量理念的是
A. 衡量质量的指标如果只有1个,那就是客户满意度。(聚焦客户)
B. 质量与每个人息息相关(作业员,管理人员,技术人员等),不只是质量部的责任(全员参与)
C. 不打折扣把标准动作做标准,基本活动做扎实(零缺陷)
D. 问题不重犯是我们的最基本的追求(预防为先)
你的答案: A,B,C,D正确答案 A,B,C,D
- 新七大质量工具:鱼骨图、柏拉图、查检表、层别法、散布图、直方图、管制图。老七大质量工具:关系图、系统图法、KJ法、箭头图法、矩阵图法、PDPC法、矩阵数据解析法。
T. 正确
F. 错误
你的答案: F正确答案 F
- 质量回溯是由内外部重大事件触发,对潜在系统性问题实施的及时改进
T. 正确
F. 错误
你的答案: T正确答案 T
- 问题单的修改责任人和回归责任人可以为同一个人
T. 正确
F. 错误
你的答案: F正确答案 F
- 度量只是公司要求,与客户无关
T. 正确
F. 错误
你的答案: F正确答案 F
- Review的目的是发现问题,追究责任
T. 正确
F. 错误
你的答案: F正确答案 F
- 开发编码完成后,可不经过自测试,即提交测试团队
T. 正确
F. 错误
你的答案: F正确答案 F
- 判断代码质量好坏,用缺陷数比用缺陷率更准确
T. 正确
F. 错误
你的答案: F正确答案 F
- 为了快速响应客户需求,让客户满意,客户口头反馈的需求要马上接受并实现落地
T. 正确
F. 错误
你的答案: F正确答案 F
- 交付项目管理,L3流程统一,按4种项目类型确定在不同阶段(活动)的管控和服务要素(质量要求),但不含具体交付场景涉及的要求。
T. 正确
F. 错误
你的答案: T正确答案 T
- 手机抗摔、防水就可以认为是质量好,不愁销路。
T. 正确
F. 错误
你的答案: F正确答案 F
- 我们要按照不接受、不产生、不流出不良品,来保障产品质量
T. 正确
F. 错误
你的答案: T正确答案 T
- review是一种质量控制活动
T. 正确
F. 错误
你的答案: T正确答案 T
- 目标内容的确定与组织宗旨和远景相关联,分解到相关的领导即可。
T. 正确
F. 错误
你的答案: F正确答案 F
- 迭代开发过程中每轮迭代一般持续2-4周
T. 正确
F. 错误
你的答案: T正确答案 T
- 质量回溯必须尽早启动,最迟在问题关闭后,并在两周内完成
T. 正确
F. 错误
你的答案: T正确答案 T