产品能力提升｜《金字塔原理》

「金字塔原理」芭芭拉·明托

2021/3/28
我们希望达到的境界：想清楚，说明白，知道说什么、怎么说。所以在和人沟通的时候需要明确三件事：谁是我的听众、他们想听什么、他们想怎样听。

金字塔原理的基本概念

金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂的思考方式、沟通方式、规范动作。

基本结构：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进

• 先总结后具体
• 先框架后细节
• 先结论后原因
• 先结果后过程
• 先论点后论据

训练表达者

• 关注挖掘受众的意图、需求点、利益点、关注点和兴趣点。
• 想清楚说什么（内容），怎么说（思路、结构），掌握沟通的标准结构、规范动作。

沟通效果

观点鲜明、重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂

具体做法

• 自上而下表达
• 自下而上思考
• 纵向结论概括
• 横向归类分组
• 序言讲故事
• 标题提炼思想精华

1. 读者认为你的文章条理不清，很可能是因为你表达思想的顺序与读者的理解力发生了矛盾。
2. 受众最容易理解的顺序是：先了解主要的、抽象的思想；然后了解次要的、为主要思想提供支持的思想。
3. 文章中所有思想的理想组织结构必定是一个金字塔结构，由一个总的思想统领多组思想。
4. 金字塔结构中，思想之间的联系方式可以是纵向的——任何一个层次上的思想都是对其下面层次上思想的总结；也可以是横向的——多个思想共同组成同一个逻辑推理过程，而被并列排在了一起。
5. 人类只有用某种方式将思想表达出来——说出来或者写下来，才能够准确的把握自己的思想。

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一、表达的逻辑

WHY（为什么用金字塔结构）

1. 当听别人讲话或者看文章时，会发生组织思想的现象，大脑会将同时出现或者位置相邻的几个思想相联系，用某种逻辑模式（金字塔结构）组织它们。
2. 只有金字塔结构才能满足大脑的两个需求：一次记忆不超过7个思想、概念或项目；找出逻辑关系。
3. 仅以逻辑方法将思想或概念分组是不够的，还必须找出其逻辑关系。
4. 最有效的表达方法是：先提出总的概念，在列出具体项目，即自上而下的表达思想。

自上而下表达，结论先行

1. 理清表达思想的顺序，是写出条理清晰文章的最重要的方式。
2. 清晰的顺序就是先提出总结性思想，在提出被总结的具体思想。

自下而上思考，总结概括

1. 思维从最底部的层次开始，将句子按照某种逻辑顺序组成段落，然后将段落组成章节，最后将章节组成完整的文章，而代表整篇文章的则是金字塔最顶端的一个思想（中心思想、核心观点）。
2. 文章中的思想必须符合：纵向：文章中任意层次上的思想必须是其下一层次思想的概括；横向：每组中的思想必须属于同一逻辑范畴；横向：每组中的思想必须按逻辑顺序组织。
3. 组织思想的四种逻辑顺序：「1」演绎顺序：大前提、小前提、结论；「2」时间（步骤）顺序：第一、第二、第三；「3」结构（空间）顺序：波士顿、纽约、华盛顿；「4」程度（重要性）顺序：最重要、次重要、等等
4. 写出条理清晰文章的关键就是在开始写作之前，先将思想放入金字塔结构中，并根据以上规则进行检验。

金字塔的内部结构

1. 从金字塔顶端开始自上而下地沿着各个分支将思想一层一层地呈现给读者。
2. 金字塔中的子结构能够加快梳理思想的过程：
   「1」主题与子主题之间的纵向关系；
   「2」各子主题之间的横向关系；
   「3」序言的叙述方式。

纵向关系

1. 纵向关系能够很好的吸引读者的注意力，利用纵向联系，引导一种疑问/回答式对话，从而使读者带着极大兴趣了解思路进展。
2. 将“思想”定义为“向受众发出新信息并引发受众疑问的语句”，即表达思想的主要目的就是向受众传递新的信息，因为人一般不会阅读自己已经了解的内容。
3. 读者不一定会同意作者从第一个表述到最后一个表述的思维进展方式，但至少能够明确了解作者的思路，而这是作者期望的最好效果。
4. 要吸引读者的全部注意力，就必须在做好回答问题的准备之前，避免引起读者的疑问，也必须在引起读者疑问之前，避免先给出对该问题的答案。
5. 金字塔结构的巨大价值在于它迫使你在清理思路的时候，从视觉上使纵向的疑问/回答式对话关系清晰化。