因为B端产品主要是服务于企业或者某个组织亦或者某一类群体,他主要有三大方向,分别是:支持业务团队的业务平台方向、支持员工内部协同的办公协同方向、支持商家的商家管理方向。
1、业务平台方向
也就是供应业务部使用的产品,包含:垂直业务线、基础服务产品线、交易平台产品线。
①垂直业务线
就是为某一个具体的垂直业务提供支持。
比如:CRM-客户关系管理系统、SCM-供应链管理系统、WMS-仓储管理系统、TMS-运输管理系统、ERP-企业资源管理系统、CallCenter-呼叫中心等等。
②基础服务产品线
各个系统都有功能重复的软件模块,需要把这些抽象出来,统一维护,所提供的服务就叫基础服务产品。
包含比如:Msg-消息服务;sso-单点登录系统;org-组织架构管理平台;passport-企业客户账号管理体系;MDM-主数据管理。
③交易平台产品线
电商业务中,商品的拉新、转化、订单都需要对应的后台来支撑。
比如包含:支付模块、商品管理模块、营销管理模块、订单管理模块。
2、办公协同方向
常见的有OA、内部IM沟通工具、HRM人力资源管理软件、财务管理系统、项目管理软件(云效、禅道、TADP等等)。
3、商家管理方向
公司对入驻的商家进行资质的审核和服务管理,这需要提供商家一套强大的经营管理后台,方便商家进行自主管理。