3、知识转移的目的不包括( )
A、加强沟通
B、降低风险
C、缩减成本
D、提升效率
[答案]A
[解析]本题考察的是知识转移的目的,建议掌握。知识转移是技术部署实施的重要环节,完备的知识转移可提高IT服务技术支撑能力,降低风险,缩减成本,提升效率。
6、技术手册发布的活动包含(1)审核(2) 存档(3)发放,其正确的顺序应该是()
A、(1) (2) (3)
B、(3) (2) (1)
C、(1) (3) (2)
D、(2) (3) (1)
[ 答案] A
[解析]本题考察的是技术手册发布的相关知识,建议掌握。技术手册发布的流程是审核、存档、发放。
8、IT服务部署实施的计划阶段,可能存在的风险或问题不包括:
A、IT服务部署实施计划的完整性和条理性
B、IT服务部署实施计划本身的可用性
C、IT服务部署实施交付物的可验收性
D、IT服务部署实施人员的完备性
[答案] D
[解析]本题考察的是IT服务部署实施风险的相关知识,建议掌握。
IT服务部署实施的计划阶段,可能存在的风险或问题包括:(1)IT服务部署实施计划的完整性和条理性(2) IT 服务部署实施计划本身的可用性(3) IT 服务部署实施交付物的可验收性(4)与IT服务规划设计和IT服务运营的吻合性
11、知识转移的内容是
A、历史运维资料、基础架构资料、应用系统资料、业务资料
B、基础架构资料、应用系统资料、业务资料、经验总结
C、历史运维资料、应用系统资料、业务资料、经验总结
D、历史运维资料、基础架构资料、应用系统资料、硬件系统资料
[答案] A
[解析]知识转移的内容:历史运维资料、基础架构资料、应用系统资料、业务资料
12、变更类型中指风险很小或没有风险的变更,并且执行这些变更的步骤和方法已经很成熟,这些变更事先已经得到审批并记录在案,遵循简化的标准变更管理过程。
A.紧急变更
B.标准变更
C.常规变更
D.单个变更
[答案] B
[解析]标准变更:指风险很小或没有风险的变更,并且执行这些变更的步骤和方法已经很成熟,这些变更事先已经得到审批并记录在案,遵循简化的标准变更管理过程。单个标准变更发生时,无须送至变更经理处进行审批,直接进行变更执行即可。
17、计算机通过MIC (话筒接口)收到的信号是( )
A.音频数字信号
B.音频模拟信号
C.采样信号
D.量化信号
[答案] B
[解析] MIC是用于采集音频信号的设备,它之间获取的信号时模拟信号,然后再经过音频信息的数字化,将信号转为数字音频。
19、Internet 提供了各种服务,如通信、远程登录、浏览和文件传输等,下列各项中,( )不属于Internet提供的服务。
A. WWW
B. HTML
C. E-mail
D. Newsgroup
[答案] B
[解析] HTML不属于Internet提供的服务,HTML是超文本标记语言的简称,是一种描述网页文档的标记语言。
20、在系统测试中发现的子程序调用错误属于()
A.功能错误
B.系统错误
C.数据错误
D.编程错误
[答案] B
[解析]测试中可 能发现的错误按其性质可分为以下几类:
(1)功能错误。由于处理功能说明不够完整或不够确切,致使编程时对功能有误解而产生的错误。
(2)系统错误。指与外部接口错误、子程序调用错误、参数使用错误等。
(3)过程错误。主要指算术运算错误、逻辑错误等。
(4)数据错误。指数据结构、实体、属性错误,参数与控制数据混淆等。
(5)编程错误。指语法错误、程序逻辑错误、编程书写错误等。
22、采用UML进行软件设计时,可用()关系表示两类事物之间存在的特殊/一般关系。
A.依赖
B.聚集
C.泛化
D.实现
[答案] C
[解析]在UML中有4种关系:依赖、关联、泛化、实现
①依赖:是两个事物间的语义关系,其中一个事务(独立事物)发生变化会影响另一个事物(依赖事物)的语义
②关联:是一种结构关系,它描述了一-组链,链是对象之间的连接。聚合是一种特殊的类型关联,他描述了整体和部分间的结构关系。
③泛化:是一种特殊/一般关系,特殊元素(子元素)的对象可替代一般元素(父元素)的对象。用这种方法,子元素共享了父元素的结构和行为
④实现:是类元之间的语义关系,其中的一个类元指定了由另一个类元保证执行的契约。在两种地方要遇到实现关系:一种是在接口和实现它们的类或构件之间;另一种是在用例和实现它们的协作之间。
24、上海市标准化行政主管部门制定并发布的工业产品的安全、卫生要求的标准,在其行政区域内是( )。
A.强制性标准
B.推荐性标准
C.自愿性标准
D.指导性标准
[答案] A
[解析]《标准化法》第二章第七条规定“国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。保障人体健康,人身、财产安全的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准是强制性标准,其他标准是推荐性标准。”
“省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定的工业产品的安全、卫生要求的地方标准,在本行政区域内是强制性标准。”
按照我国《标准化法》的规定,上海市标准化行政主管部门制定并发布的工业产品的安全、卫生要求的标准,在其行政区域内是强制性标准。
25、某数据的7位编码为0110001若要增加一-位奇校验位(在最高数据位之前),则编码为( )
A.10110001
B.00110001
C.11001110
D.01001110
[答案] B
[解析]奇偶校验是最常用的检错方法,其原理是在7位的ASCii代码后增加一位,使码字中的1的个数成奇数(奇检验)或偶数(偶校验)。
本题是要求采用奇校验,7位数据0110001中的 1已为奇数个,所以只需要在最高数据位之前加0即可: 0 0110001, 所以本题正确的选项应为B