记录14_7.28

继续进行项目质量计划书的编写：

7 质量人员职责

角色名称 职责范围
项目质量管理员 制定质量管理办法、质量评估计划和标准；按照质量评估计划，执行项目质量评估，等级质量问题表，并形成质量评估报告；根据项目需要，参与质量评估小组，进行项目关键交付物的评估；组织制定质量评估问题的改善行动计划，并指导和监控行动计划的有效执行。
项目质量管理专员 根据项目发布的质量管理方法，协助项目组制定项目质量管理计划；根据质量评估活动发现的问题和缺陷，组织各项目组指定改善行动计划；制定整体工程项目群的质量评估计划；支持项目对各项目的评估检查工作；根据项目组质量改善计划指导质量改善行动。
各小组组长或项目经理 负责审核本项目质量监控流程、质量管理办法；负责本项目所有交付物的中间文档、最终文档的内容的质量；负责本项目质量评估问题的改善行动计划的执行，针对项目质量管理员提出的不符合问题协调项目组成员进行整改。
项目配置管理员 负责质量管理相关的文档存储。
项目总体管理组 负责质量管理计划以及重大问题的改善行动计划，负责与项目质量管理专员进行工作对接，并协调解决。
质量管理是云主机比价项目组每个成员的职责。

8 质量保证活动

云主机比价项目的组织结构规划如下：

9 质量管理流程

如图所示：

流程说明:
在项目实施过程中,每个项目成员都要对自己工作成果的质量负责,并且每个项目成员都是质量管理过程的参与者。小组负责人或项目经理参照质量管理办法执行质量保证活动,接受质量管理岗的评估检查,对质量评估反馈的缺陷进行修改和完善,并及时提交修改后的交付物,记录并存档质量保证活动的相关文档,以便于回溯查询。项目质量管理员需要根据工程项目总体计划,制订整体工程项目的质量管理计划,并按照计划执行项目质量保证活动(各项目质量评估),反馈质量评估的缺陷,并监督、指导质量改善行动。

质量管理计划：
依据项目进度计划确定要评审的活动和审计的产品。
确定QA评审和审计的方式及所需资源
根据项目情况、历史经验确定QA工作重点·
必要时QA根据项目情况调整QA计划。

质量评估：
确定项目每个阶段质量评估的指标。·
依据QA计划中确定的评审和审计方式执行计划中的QA活动，并保证计划中标注为工作重点的活动和工作产品的评审和审计活动正常执行。
把评审、审计活动记录、发现的不符合问题记录到QA计划中。·
QA根据问题等级判断准则确定问题的等级。

质量改善：
QA向小组负责人或负责人报告不符合问题,协商解决措施,并将措施记录到QA计划中。
QA针对重大问题制订改善行动计划并报PMO总体管理组批准。
跟踪不符合问题的解决情况,直至问题解决。
定期对不符合问题的数据进行统计分析,并提出解决措施。

质量周报：
统计本周发现的和上周遗留下来的不符合问题。
记录本周的主要工作内容
记录本周的主要问题及解决措施。
总结本周的工作经验,提出对QA工作的意见和建议。·
制订下周的工作计划。