记录13_7.26~7.27

我们在这段时间内进行了项目质量计划文档的学习，并编写了云主机比价系统的质量计划书。
内容如下：

1 质量定义

软件质量是产品或者服务满足明确和隐含需要能力的性能特性的总体。ANSI/AEEE Std729——1983对软件质量的定义为“与软件产品满足规定的和银行的需求能力有关的特征或特性的全体”。软件质量反映了以下3方面的问题：
软件需求是度量软件质量的基础，不满足需求的软件就不具备质量。
不遵循各种标准中定义的开发规则，软件质量九得不到保证。
只满足明确定义的需求，二没有满足应有的隐含需求，软件质量也得不到保证。
质量是“一个实体的性能总和，它可以凭借自己的能力去满足对它的明示或暗示的需求”。在项目管理中，质量管理的既定方向就是通过项目范围界定管理体制，将暗示的需求变为明示的需求。

2 云主机比价项目的质量管理计划

将软件质量计划放在我们特定的实例——云主机比价系统中，项目组根据面向对象软件工程方法，确保应用在需求上实现一致性，加强对项目各阶段工作产品的评审和测试，并对发现的缺陷进行记录、跟踪直至关闭。

3 质量目标

质量管理客观地核实软件项目的实施行动与开发的产品遵从于对应的需求、过程描述、标准及规程,提前发现并排除项目中存在的问题和缺陷,保证项目的实施质量,具体目标包括:
通过监控软件开发过程来保证产品质量。
保证开发的软件和软件开发过程符合相应标准与规程。
保证软件产品、软件过程中存在的不合理问题得到处理,必要时将问题反映给管理者。
确保项目组制订的计划、标准和规程适合项目组需要,同时满足评审和审计需要。

4 项目质量评价模型

4.1 Boehm质量模型

4.2 McCall质量模型

4.3 ISO/IEC 9126质量模型

5 云主机比价系统质量模型案例

根据以上质量模型，结合系统的特性，我们将质量分为功能性、可靠性、效率、易使用性五个部分，并根据大特征来区分子特征，得出以下模型权重占比表。
质量 特征 权重 质量子特征 权重

功能性
35％ 完整性 36.1％
准确性 45.9％
安全性 18％

可靠性
35％ 健壮性 59.2％
容错性 32％
易恢复性 8.8％
效率 15％ 时间特性 50％
资源特性 50％

易使用性 10％ 易理解性 54.4％
用户文档问题 32.1％
易操作性 14.9％
标准 5％ 行业标准 50％
企业标准 50％
针对我们项目的特殊性，所以可靠性权重高达35％，其中健壮性比重又是第一，占比59.2％，这也代表了我们对产品安全性的重视。
此外，在迭代过程中，我们会逐渐完善产品的质量。

6 相关过程定义

6.1 质量计划
软件质量计划过程是确定项目应达到的质量标准，以及决定如何满足质量标准的计划安排和方法。质量计划首先要确定项目质量目标，并根据WBS将目标分解到每个工作包，并按职责分工将工作包的质量目标落实到每个小组成员。每个工作包的输入和输出都必须予以明确。建立与项目目标相一致的项目管理组织，明确各工作包的质量责任人。
6.2 质量保证
质量保证是证明项目将会达到有关质量标准而开展的有计划、有组织的工作活动，它是贯穿整个项目生命周期的系统性活动，经常性地针对整个项目质量计划的执行情况进行评估、检查与改进等工作，向管理者、顾客或其他方提供新人，确保项目质量与计划保持一致。
质量保证的主要任务是对项目执行过程和项目产品进行检查，验证它们与项目采用的过程和标准的一致性，这两项任务是项目审计活动，质量审计是质量保证的主要方法。我将会在第六项的质量保证活动中主要介绍。
6.3 质量控制
质量控制是确定项目结果与质量标准是否相符，同时确定不符的原因和消除方法，控制产品的质量，及时纠正缺陷的过程。
质量控制的方法有技术评审、走查、测试、返工等。