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前言
本文主要向大家系统地介绍了1688严选和商品品质化之旅。从买家心智和业务诉求中的痛点与机会到整体的方案和集体上线时的数据和效果,希望进一步提升严选商品的表达和买家转化。
我在这里想向大家介绍1688严选和商品品质化之旅。去年,我们推出了1688严选,面临的挑战是如何让买家相信我们的商品真的经过了严格的筛选。为了解决这个问题,我们定义了“严选”标准,并运用AIGC技术规模化生产和投放品质化商品主图,以提高买家的信任度。尽管我们面临图源质量、合图标准和流程自动化等挑战,但我们通过技术创新和优化流程,大幅提升了效率,如今能每天快速制作高达几万张品质主图,为1688商人节大规模投放做准备。我们还致力于提升商品卖点的吸引力,未来将继续通过技术升级,进一步提升严选商品的表达和买家转化。—— 大模型的一分钟速读
今天想跟大家聊聊1688严选、1688商品品质化的那些事。
零、买家心智和业务诉求中的痛点与机会
“严选”二字一出,大家脑海里大概是这四个。同样是严选,去年1688严选用户产品雏形搭完之后,我们天天被捞出来对比(下图中1688严选在最右),我当时想,这样的对比会不会对我们有欠公平,我们搞的可是接地气的一次性筷子/垃圾袋/保鲜膜的批发生意呀 T_T 回过头看,团队对我们的要求是有前瞻性的,一年后集团对我们提出了更高的要求。
从上图可见,主图在视觉上的风格统一,让买家眼前一亮,一进这个场瞬间觉得不一样,在1688里面更是如此,主打品质的1688严选,当时的主图质量参差不齐,视觉上很难让买家信服这是1688严选过的商品,因为看上去与其他的1688商品无异。截至2023年,我们还能在1688商品列表看到这样的商品主图(极限举例,不代表1688平均水平 Orz)
其实我挺喜欢商家放在主图的卖点,长白山人参“杜绝急烘、参味浓”、垃圾袋的“我是钢袋、非一般结实”、婚庆气球的“大爱心1.5米”,都说商家是最了解自己商品的人一点没错,这些神文案高度概括和准确地在商品主图进行表达。(后面会聊到这个)
回到笔者在做的业务,1688严选。简单介绍下,FY23 S2从原1688厂货通孵化并进行全面升级,货盘定位“品牌平替、出厂价格、买退无忧”,近期在外网很出圈的是严选运营团队倾情盘出的山姆/迪卡侬/MUJI同款等等的“大牌平替”货盘。不少朋友看到1688严选问我,第一个问题“1688严选是什么?这跟网易严选类似的模式吗?”,第二个问题“大牌平替的商品怎么找的?是真的吗?” 第一个问题也是在严选业务启动初期,买家最常问的问题。
从问题可见,这些商品到底“严选在哪”,看着“low不low”,对买家是否愿意为“1688严选”这几个字及背后的商品&服务埋单至关重要。这一年多,严选项目组从多个角度去解,1)严选供给的定义及上行,我们要找出来什么样的货符合“严选”两个字,不够“严选”的话让它们成长起来 2)严选的货那么好,怎么让买家知道,我们有好的货和买家看不看得见、信不信是两回事。今天我们要讲的是“怎么让买家知道和相信”其中一个路径 —— 结合AIGC能力打通工程链路,规模化生产和投放严选品质化商品主图,让买家知道和信任这些商品是经过1688严选的,可以闭眼冲!
当然了,1688严选项目组也一直致力于解决主图质量的问题,看看下面在1688 96大促当天的严选频道和PLUS会员店,是不是有点感觉了?咱又不是不能做。当时的生产模式很人肉也很贵,是严选设计给出设计规范,找计件设计外包做的,一听价格和交付时间,确实有点惊:
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PLUS会员店几百个大牌同款严选品,这一批主图生产耗时近一周,单图生产成本近100元;
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96大促严选超级单品几千个,人肉数据对接耗时近一周和人肉review良品率&#x