AI 内容分享(九)：深入一线：Shopify AI落地

目录

前言

Shopify最近AI变化：Shopify Magic和Shopify App Store

Shopify AI落地逻辑：生成、分析

利用AI生成，简化促销发布流程

利用AI分析，通过与Sidekick对话找出结论

第三方App AI落地逻辑：垂直场景

生成内容，提升效率

分析数据，激活销售

优化销售策略

提升客服能力

分发媒介、优化SEO

交互形态

Copilot式对话

“一键魔法”生成

插件化配置

输入和输出

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前言

AI在各个平台上的落地正在急剧地发生在各个平台，本次研究覆盖了Shopify平台和Shopify App Store中的第三方开发者产品的AI功能，提供一些关于AI技术如何产品化落地的观察视角。

纵览Shopify，从用户需求和数据属性两个角度可以提供两种视角来解答：

1. 目前AI落地在了哪些核心的用户声明周期的流程中？AI产品的可用性怎么样？

2. 在AI落地的产品功能中，这些用户需求在数据各个属性层面是怎么样的表现，是否有比较高相关的影响因素。
    

例如在上图中你可以看到：

1. Shopify平台自身的AI（紫色区域）主要是解决创作需求、分析需求；Shopify Apps AI（黄色区域）主要解决的是垂直化的场景和解决方案；

2. 从数据属性看，动态数据类型、与决策相关较高的数据类别，更大几率产生AI产品化落地。

后文将结合具体场景分析。

Shopify最近AI变化：Shopify Magic和Shopify App Store

Shopify CEO Tobi Lütke介绍Sidekick时提及“这样的AI产品可以为卖家用户们提供日常的任务处理和商业分析服务”。

与Microsoft 365 Copilot产品形态一样，Shopify的AI助理Sidekick有：对话形态、AI功能。用户可以通过自然语言的对话，来解决Shopify店铺运营相关的操作和分析。

也许是为了好记，Sidekick的介绍被Shopify统一放置到了shopify.com/magic链接中。

Shopify Magic介绍：为商业设计的AI、企业家是英雄，每个英雄都应该有一个Sidekick（英文直译：伙伴）

在Shopify发布Sidekick之前，在Shopify的App Store上已经有了大量基于AI功能的第三方服务。甚至Shopify还做了专门的AI Apps推荐表单：借助AI，简化工作流，节省时间——这是Shopify认为AI类产品能带给卖家群体的核心能力。

Shopify的App Store类似苹果的App Store，为第三方开发者提供了一个产品市场，通过服务卖家用户，提供专业的增强服务，来赚取卖家群体的订阅费。App Store补充了Shopify的各项垂直能力，让Shopify专注于开发平台能力和提升用户体验的工作领域中，同时，App Store也为Shopify提供了众多第三方产品落地的验证数据。

也许是因为第三方开发在AI领域的活跃，Shopify推出AI功能的节奏也加快了。

左：Shopify App Store；右：第三方AI App推荐

Shopify AI落地逻辑：生成、分析

回到产品，Shopify AI（包含Sidekick在内的系列平台功能）有两项基本能力：

• 在产品层面，利用AI生成的内容，Shopify的AI能力让用户可以生成商品的描述、SEO关键词等、促销描述、客服邮件等，可以帮卖家群体节省时间，提升运营效率；

• 在分析总结层面，Shopify推出了虚拟助理Sidekick，通过对话可以进行商家数据的问询和相关的操作引导，帮卖家发现问题、嗅探机会，提升店铺运营效率。
   

利用AI生成，简化促销发布流程

对卖家来说，促销是一个周期性的安排：在一段时间内，提前准备好所有的促销物料，包括所有对商品的图片、描述等。

Shopify利用AI提升了店铺促销流程的效率 ⬆️ 紫色区域

在Shopify中，你可以直接与Sidekick对话，发出类似“开始打折促销”、“所有商品5折销售”、“所有商品一律100元”这样的命令，经过操作确认，快速实现店铺促销操作。