产品分析报告-作业帮

一、产品概述
1.背景
互联网的出现，给很多行业造成了冲击，但同时也带来了新能量和机会，教育行业也不例外，通过互联网进行线上教育的人越来越多，也衍生出了大量教育类APP，今天就来探讨一下一直位于下载榜首的APP—作业帮。
2.产品定位
作业帮从一开始的以拍照搜题为产品核心功能，在此基础上延伸出了课程学习、疑问解答、现在定位为一款为小学至高中的学生和学生家长提供拍照搜题、名师课程、历年试卷等功能，解决孩子们作业不会做，学习学不好的问题。
3.核心功能
（1）搜题功能：拍照搜题。操作都比较简单，跟着步骤就能完成。同时添加了旋转90度按钮，拍照后，作业帮会自动地选取题目区域，虽有一定的误差，但总的来说还算不错；第二步：选择查找的题目和答案。首先从找题的准确率来看，对于一般的题以及在拍的很清晰的条件下，效果较好。
（2）在线课堂：步骤大致为：①进入直播界面②查找和选择自己想要的课程③查看课程细节，对比并选择是否购买课程④支付并进行听课。其中试听课其主要目的是为了引流，促成用户下单客单价更高的视频产品。
二、需求分析
1.用户画像
作业帮的服务对象为初高中生，还有很多大一部分是学生家长，说明家长对学生的教育情况十分关注，使用作业帮的用户也主要是一二线城市的用户居多，人均收入也较高，家长愿意把钱花在教育上。三四线其次，越发达的地区表明对教育的重视程度越大。
2.用户需求
用户的基本型需求首先是需要能快速的找到作业的答案，然后是获取试卷及学习资源。期望型需求是提供相应的课后练习，名师课堂，老师帮忙答疑解惑，合理、实惠的价格等。
三、竞品分析
竞品选择一样具有拍照搜题功能的小猿搜题APP。与竞品相比，作业帮有更高的月平均用户活跃度，对变现有很大的优势和潜力；与竞品相比，作业帮的融资金额更大，有更雄厚的资金支持。
1.辅助功能：从功能结构上来看，首先是两者都具备了拍照搜题，直播课堂，一对一辅导这三个作业答疑app的核心功能；其次是都有着不错的辅助功能来增加用户的粘性，其中作业帮的辅助功能更多，尤其是诸如同学圈，讨论广场等的社交类功能，极大地增加了用户活跃度，而小猿题库则是加上了对兄弟产品猿辅导的引流。
在辅助功能上，作业帮特有几个带有社交属性的功能。
（1）讨论广场：因为是随着1对1辅导一同推出的新模块，其主要目的还是通过内容来让用户迅速了解并接受1对1这个新的功能，但具体体验后发现除了作业帮自己发的红包贴有比较多的人参与外，其它的活跃度还有待提高；
（2）黑板报：类似于我们现实生活中的黑板报，平均每天就会出一个主题，然后同学们参与主题的讨论，看了下参与人数，发现活跃度依旧是本产品的老大难；
（3）同学圈：这差不多是作业帮中社交模块中的明星产品了，首先是贴吧式的模式，降低了学习成本；其次式用户自己可以参与内容制造，积极鼓励用户进行参与，最后是主题内容贴近年轻用户地喜好，再加上这类用户爱吐槽的特点，所以同学圈在活跃度上表现良好。
而小猿搜题独特的辅助功能为小猿日报：或许是本着数不在多在于精的原则，小猿搜题的社交类辅助功能只推出小猿日报这一个功能，并在最新的一个版本中放在了和拍照搜题并列的首页，由此可以看出小猿搜题对日报的重视，在翻阅了几个主题后发现其每个主题的日留言量在三百左右，表现也算是不负众望吧。
2.优缺点：
（1）作业帮优点：1.功能全面，搜题、班级辅导、一对一辅导、练习、同学圈更加体系化，板块划分明确，操作简单。2.功能化其全，拥有课程直播、老师答疑、错题本等多项功能 3.开拓了好友圈与黑板报等社交功能，好友圈通过各种兴趣圈子，黑板报通过各类文章，大大增强了用户粘性，圈住了大批的用户。
（2）作业帮缺点：1…从用户的评论可以看出有很多答疑的答案不准，答疑者素质差的情况发生，可以做一个或者增强审核机制或者举报机制。2.可以多增加线下教学活动的功能 3.在选择付费课程时，多增加用户选项，报名人数、价格、时间等。
（3）小猿搜题优点：独立题库，内容丰富，独立辅导，更加专业。
（4）小猿搜题缺点：学习体系不全，功能设计较乱；独立练习系统，隐藏较深，需要单独下载APP，流程繁琐。
四、用户反馈
大部分的用户为作业帮APP点赞，原因总结主要是搜题方便快捷，知识点总结归纳详细，举一反三的例题，让孩子可以掌握到精髓。给出差评的原因总结为两个，一是系统给的题目和解析跟用户的题目不一致，二是广告太多。
五、优化和建议
在课程页面首页中，除了首推的长期课，可以尝试着根据用户搜题的知识点来给用户进行推荐，这样既节省了用户的时间，也改善了用户体验；建议在搜索框增加一些推荐选项来提高用户体验；增加课程开讲前的提醒功能。
伴随着移动互联网普及程度加快，互联网教育由于其便携、可随时观看记录、重播等属性，具有很大的发展潜力。
教育行业未来的发展空间和市场规模，随着用户对于在线教育的认知不断扩大，且在线教育行业的壁垒很高，对于题库的建设和老师的招聘管理都有着很强的壁垒。
而作业帮整体的产品设计是非常优秀的：其行业内部是头部产品，并且有较高的产品壁垒，盈利模式清晰；并且目前产品的用户活跃度非常可观，对于未来公司边界的拓展有很大的可想象空间。