需求:
RFM模型介绍:
RFM模型是客户关系管理领域里的一种消费行为分析模型,用来衡量用户的内在价值和忠诚度。它从三个关键维度描述用户的购买行为,
其中R近度(Recency)代表最近购买时间,指上次购买距离当前的时间间隔;
F频度(Frequency)代表购买频率,指某一段时间内购买的次数;
M额度(Monetary)代表总购买金额,指某一段时间内购买商品的金额。
经过研究发现:
- R值越小,用户越有可能产生新的交易。
- F值越大,用户越有可能产生新的交易。
- M值越大,用户越有可能产生新的交易。
根据RFM模型,可以将付费用户细分为8种类型:
高 高 高 重要价值客户
高 低 高 重要发展客户
低 高 高 重要保持客户
低 低 高 重要挽留客户
高 高 低 一般价值客户
高 低 低 一般发展客户
低 高 低 一般保持客户
低 低 低 一般挽留客户
sql重要指标示意:
R:某一段时间内个人从当前时间距最近一次消费时间间隔
F:某一段时间内个人消费频率
M:某一段时间内个人消费总金额
R1:某一段时间内所有客户从当前时间距最近一次消费时间间隔平均数
F1:某一段时间内所有客户消费频率平均数
M1:某一段时间内所有客户消费总金额平均数
具体sql:
SELECT